Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"
“ไม่รู้จริงๆ เหรอว่า iPhone ก็ผลิตที่จีน”
ประโยคมาตรฐานกลับมาอีกครั้ง, หลัง Tim Cook ส่งบัตรเชิญเข้างานเปิดตัว iPhone XS ออกมาเมื่อวานและมันก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ “Amazing Thailand” ตลอดกาลจริงๆ ว่า “ทำไมคนไทยแยกไม่ออกระหว่างสินค้าจีน VS สินค้าที่สั่งผลิตในจีน”
ทั้งที่จริงๆ มัน “เข้าใจง่าย” ในระดับเด็กประถมสี่
อย่างตอนที่ผมใช้ iPhone 7 HK [Made in China] แล้ว “สีลอก” ก็แค่ส่งเรื่องไปที่ Apple Store Singapore, ทางนั้นก็ส่ง DHL มารับเครื่องที่มีปัญหากลับไปพร้อมมอบเครื่องใหม่ให้ทันทีแต่ลองสมมติว่าผมใช้มือถือยี่ห้อเสี่ยวหมูเสี่ยวหมา…
คงโดน CEO ที่ชื่อ [สมมติว่า] ฉี่มั่วซั่วหัวเราะใส่หน้า
ถ้ามันเกิด “ระเบิด” ขึ้นมา, CEO ก็แค่ปิดโรงงานหนี
หรือที่จริงกว่านั้นก็คือมือถือรุ่นนี้อาจทำบ้านลูกค้าไฟไหม้ที่จีนแผ่นดินใหญ่วันละสี่ห้าหลังเป็นประจำอยู่แล้วก็ได้แต่คนที่นั่นเขารู้สึกว่า “ก็ธรรมดานี่”, เหมือนๆ กับคนไทยที่เชื่อจริงๆ ว่า “ไม่รู้เหรอว่ามือถือกันน้ำมันกันน้ำไม่ได้ [แค่อ่านยังงง…]”
ถ้ามือถือจีนระเบิดก็ไป Claim กับนายฉี่มั่วซั่ว
[ซึ่งเพิ่งจะเปลี่ยนชื่อหนีความผิดเก่าไปเมื่อห้านาทีที่แล้ว]
แต่ถ้าเมื่อไรที่ iPhone ระเบิด, คนที่ต้องรับผิดชอบคือ “Tim Cook” และ “Apple Inc” ซึ่งหนีไปไหนไม่ได้ !
นี่เป็นความแตกต่างที่ “เข้าใจง่าย” มาก, มากจนผม “งง” ทุกครั้งว่าทำไมคนไทยถึงไม่เข้าใจ ?
“สินค้าจีน” คือมีคนจีนเป็นเจ้าของ, ความรับผิดชอบต่อชีวิตก็แบบจีนๆ
ส่วน “สินค้าญี่ปุ่นที่ผลิตในจีน” หรือ “สินค้าที่ USA จ้างจีนผลิต” คือมีตราปั๊ม [อาจรวมทั้งมีกฏหมาย] ของ USA & JP คุมทับไว้อีกขั้นว่า “คุณจะผลิตของมั่วซั่วไม่ได้”, อย่างเลวร้ายก็ต้องผ่าน QC [Quality Control] ในระดับที่ญี่ปุ่นและ USA ยอมรับ
ไม่ใช้ใช้งานสามวันระเบิด
ใช้สี่เดือนติดพิษโลหะหนัก
พอแจ้งไปทางผู้ผลิต, ปิดบริษัทหนีไปเรียบร้อย…
[หรือถึงไม่ปิดก็ไม่รับผิดชอบอยู่ดี, ซึ่งก็มีให้เห็นเป็นประจำ]
บางทีผมก็มานั่งคิดๆ ด้วยความไม่เข้าใจจริงๆ ว่า “ทั้งที่มันง่ายขนาดนี้แต่ทำไมคนไทยส่วนใหญ่ไม่ยักเข้าใจ”
มา “อ๋อ” ก็ตอนที่แป้ง Johnson & Johnson แพ้คดีครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์
ที่ USA สั่งให้ชดใช้เงิน 1.5 ล้านล้านบาท
BBC UK รายงานข่าวนี้, รวมทั้ง BBC ของไทย [เป็นไม่กี่ครั้งที่ผมรู้สึกถึงขั้น “ขอบคุณ” สื่อที่รายงานข่าว]
แต่ดู Comments ของคนไทยแล้วจะเข้าใจ
ในขณะที่ศาล USA ตัดสินลงโทษ Johnson & Johnson ว่า “ผลิตแป้งที่มีสารก่อมะเร็งจนมีเหยื่อตายไปแล้ว 6 ศพ” แต่บ้านเรา “หัวเราะใส่” แล้วเหยียดหยันกันเองว่า “ก็ใครใช้ให้โง่เอาแป้งไปทาตรงนั้น”, สรุปคือ “Johnson & Johnson ไม่เห็นจะผิดตรงไหน !”
ชีวิตตัวเองไม่มีค่า, ต่ำยิ่งกว่าหมา
ไม่รู้สึกถึงคำว่า “ผู้ผลิตต้องรับผิดชอบชีวิต”, ดังนั้นมือถือเสี่ยวหมาก็เลยไม่ต่างจาก iPhone
และถ้าสังเกตดีๆ, “รถยนต์” คือสินค้าเดียวของจีนที่ตีตลาดโลกไม่ได้
แม้แต่คนในชาติตัวเองยังไม่ซื้อ
คนญี่ปุ่นอาจกล้าขับ Toyota ที่ความเร็ว 150 kmph บนทางด่วน
คน German อาจกล้าขับ BMW ที่ความเร็ว 200 kmph บน Autobanh
แต่ถ้าใครกล้าขับรถจีนยี่ห้อ [สมมติว่าชื่อ] ถูตูดที่ความเร็วเท่านี้, ก็เท่ากับเซนต์ยอมรับเอาศพกลับบ้านได้
คนจีนแผ่นดินใหญ่ที่มีตังค์จึงซื้อ Mercedes & BMW หรือ Porsche เพราะรถยนต์มัน “แตกต่าง” จากสินค้าอื่นๆ ตรงที่ “ต้องฝากชีวิตไว้” บนความเร็วอย่างน้อยๆ ก็ 80 kmph, ชัดเจนว่าแม้กระทั่งคนจีนยังไม่กล้าซื้อรถของชาติตัวเอง…
แต่ถ้าวันหนึ่งส่งมาขายไทย, เราคงรับได้ด้วยท่าไม้ตาย “ไม่รู้เหรอว่า BMW ก็ผลิตชิ้นส่วนที่เมืองจีน”
