Update : SCB ติดต่อมาขออภัย, ท่านใดเจอ Case เดียวกันสามารถติดต่อ CallCentre ให้ช่วยประสานงานได้

คุณแม่ผมเพิ่งกลับจากไหว้พระวัดมังกรฯ [เล่งเน่ยยี่], พร้อมกับอวด “แผ่นทอง” ที่ด้านหน้าเป็นรูปเทพเจ้าจีน [แต่ด้านหลังเป็น​ “แม่มณี” ของ SCB…] ที่เพิ่งจะได้มาจากแถวเยาวราชด้วยการ “บริจาคเงินผ่าน SCB Easy” และตอนนี้ก็มีปัญหา…

เข้า App ที่ว่าไม่ได้เพราะพนักงานเป็นคน Load มา, ตั้ง Password ให้เสร็จสรรพ

นี่เป็นครั้งที่สอง, หลังจากที่เมื่อปีก่อนคุณแม่ผมก็โดน SCB หลอกให้ “ซื้อประกัน” ว่ามันเป็น “การออม

สุดท้ายต้องส่งประกันเปล่าๆ หกปี, เอาเงินที่ลูกหลานให้ไปจ่ายพนักงาน SCB เกือบล้านจนปัจจุบันก็ยังไม่ได้คืน

คุณแม่ผมอายุเจ็ดสิบกว่า, เป็นคนในยุคสมัยที่ “เชื่อ” ว่า “พนักงานธนาคารจะไม่หลอกเรา”

scb-trick-old-easy-app-mae-manee-gold-chinese-new-year-digital-banking-macbook-japan

อย่าปล่อยให้ผู้ใหญ่ไปธนาคารคนเดียว

ไม่ใช่แค่  SCB เพราะเอาจริงๆ, ทุกวันนี้ผมก็ไม่ค่อยจะอยากไป “หน้าสาขา” ของ Bank ที่ตัวเองมีบัญชี

ล่าสุดมีต้องไปเพื่อเซนต์เอกสาร Credit Card ที่ Bank สีเขียว, ก็ถูกพนักงานพยายามตื๊อ “ขายประกัน”

ด้วยการแจ้งว่า “ถ้าซื้อประกันชุดนั้นชุดนี้, จะได้รับสิทธิ Upgrade บัตรเป็นระดับสูงสุดเลยนะคะ” 

[แต่ความจริงไม่ใช่, ใครที่ถือบัตรชื่อ “ภูมิปัญญา” แบบ​ “ซื้อประกัน” จะได้สิทธิต่ำกว่าคนที่มีเงินลงทุนกับเขาสิบล้าน]

ส่วนหนึ่งอาจเพราะทาง Bank นั้นทราบดีว่าผม “มีเงินอยู่ในบัญชีของเขาเท่าไร” หรือก็คือ “มีกำลังจ่ายแค่ไหน” และก็เหมือนกับที่คุณแม่ผมมีเงินในบัญชี SCB, ทั้งที่จริงๆ มันคือเงินที่ “ลูกหลานโอนมาให้เพื่อให้คุณแม่ใช้ซื้อของที่ตัวเองอยากได้”

มันไม่ใช่เงินที่จะเอาไว้จ่ายให้กับพนักงานธนาคาร

kplus-app-mobile-banking-go-digital-credit-card-kingpower-visa-siganture-pokemon-macbook

และคุณแม่ผมก็ “โดน” หลอกครั้งนี้ที่หน้าวัดเล่งเน่ยยี่ในวันตรุษจีน

มันคือวันที่ผู้ใหญ่ไปไหว้พระไหว้เจ้า, หลายๆ คนก็เหมือนคุณแม่ผมคืออายุเจ็ดแปดสิบแล้ว

อย่าว่าแต่การโอนเงินหรืออ่านภาษาอังกฤษ, แค่ติดตั้ง App เองก็ยังทำไม่เป็น

SCB เองก็คงรู้ดีว่าคนที่มาวัดเล่งเน่ยยี่เป็นคนกลุ่มไหน, ถึงขั้นทำ “แผ่นทอง” ลาย “เทพเจ้าจีน” แจกหน้าวัดมังกรฯ

พอคุณแม่ผมกลับถึงบ้าน, ก็เรียกลูกหลานมาบอกว่า “เอาติดตัวไว้คนละใบ” เพื่อจะได้ “บูชา”

เมื่อวันก่อน, มีคนส่งภาพเอกสาร “ชวนชาว SCB ก่อการประท้วง” หลังจากที่ผู้บริหารธนาคารออกมาประกาศอย่างเป็นทางการว่า “เตรียมปิด 800 สาขา” และ “เลิกจ้างคนงานกว่า 12000 ชีวิต“ ซึ่งก็คงกระทบกับพนักงานอย่างหนัก…

แม้จะน่าเห็นใจแต่การเร่งทำยอดแบบนี้, มีแต่จะยิ่งทำให้คนรุ่นลูกรุ่นหลานเกลียดขี้หน้าธนาคารเข้าไปทุกวัน

scb-bank-thai-digital-disrupt-fire-lay-off-anti-protest-fwd-mail-work-ai-robot-app-macbook