ครั้งแรกในชีวิต : Credit Card ถูก Hacked ซื้อของ Online | - CookieCoffee -

- CookieCoffee -

– No.1 TH Blogger in JP by StatCounter UK –

ครั้งแรกในชีวิต : Credit Card ถูก Hacked ซื้อของ Online

American Express Rop ของผมใบนี้มีไว้ใช้แค่ซื้อ Facebook Ad ให้ลูกค้า / ใช้ซื้อตั๋วการบินไทยและใช้เรียก Uber เท่านั้น, ที่สำคัญคือ Facebook ผมก็ตั้งค่า Security ต่างๆ เอาไว้สูงมากและไม่เคยเล่นพวกแบบสอบถามประหลาดๆ เลย

นอกจากนี้, ผมยังใช้ Credit Cards ใบอื่นๆ ที่เมืองนอกมาก็ไม่น่าจะต่ำกว่า 50 ประเทศ

แต่ก็ยังไม่เคยโดน Hacked หรือปลอมเลขบัตร, เรียกว่าระวังตัวมากในระดับหนึ่ง ψ(`∇´)ψ

นี่จึงเป็นครั้งแรกจริงๆ จนต้องขอ Share ลง Blog ไว้, เผื่อในอนาคตใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน

ดังภาพ, อยู่ๆ ก็มียอดการใช้จ่ายบน “Paypal” และ “CLKBank” ขึ้นมาบน Statement ของผม

 amex-american-express-thai-rop-hacked-iphone-x-clkbank-paypal-how-to-scam-credit-card-app

สิ่งที่ต้องทำเมื่อถูก Hacked เลข Credit Card

1. โทรหา CallCentre, ตรงนี้โชคดีที่ผมใช้ American Express ซึ่ง “ขึ้นชื่อ” เลยว่า “CallCentre ที่ดีที่สุดในไทย”

2. คุณพนักงานรับเรื่อง, แล้วก็ “อายัดบัตร” ให้ทันทีพร้อมกับแจ้งว่า “ยังมีการพยายามใช้บัตรใบนี้ซื้อสินค้าเข้ามาอีกเรื่อยๆ ผ่านทาง Paypal” แล้ว CallCentre ก็ยืนยันความสบายใจเพิ่มว่า “คุณลูกค้าไม่ต้องจ่ายยอดที่ผิดปรกติเหล่านี้ค่ะ”

3. และ Amex Thailand ก็ยินดีออก Credit Card ใบใหม่ให้, โดยเลขหน้าบัตรจะไม่เหมือนใบเดิม

[ตรงนี้ลำบากนิดๆ เพราะเราก็ต้องไป Update ข้อมูลบัตรบน Facebook & App ต่างๆ]

4. แต่ Amex จะไม่คิดค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ใดๆ และจะส่งถึงบ้านด้วย Messenger ภายในหนึ่งวัน !

เรียกว่า “ประทับใจมาก” เพราะได้ยินว่าบางธนาคาร, ลูกค้าต้องเป็นคนแจ้งความและหาทางยืนยันเองว่าเราไม่ได้ใช้จริงๆ

jcb-credit-card-kbank-platinum-japan-thai-real-life-review-accept-facebook-advert-payment

แต่ถึงจะชม Amex CallCentre : ก็มีข้อติอย่างแรงเหมือนกัน

เพราะปัจจุบันผมใช้บัตรหลักอยู่ 4 ใบ, ได้แก่ KBank KingPower Visa Signature / UOB Privimiles / Thanacart Black Diamond และ American Express Rop แต่มีแค่ Amex รายเดียวจริงๆ ที่ไม่มีบริการส่ง SMS ยืนยันเวลารูด !

แถมยังเป็นบัตรเดียวในไทยที่ไม่มี App บนมือถือ…

นี่ผ่านไปสามวัน, ผมถึงจะรู้ว่ามีคนเอาเลขบัตรผมไปใช้ (メ`ロ´)/

ซึ่งถ้าไม่ได้ตั้งใจ Login เข้ามา Check คะแนนสะสมจากบน Macbook, ก็จะไม่รู้เลยจริงๆ ว่าบัตรโดน Hacked ไปแล้ว !

[ที่เน้นว่าจากบน “Macbook” ก็เพราะว่า Amex Thailand ไม่มี App ให้กดเข้าง่ายๆ จากบน iPhone นั่นแลฯ]

แม้ CallCentre จะเฉียบขาดแต่ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป, ในอนาคตต้องมีคนเจอปัญหาแบบเดียวกับผมเพิ่มขึ้นทุกวันแน่ๆ

iphone-x-plus-apple-pay-thai-starbucks-card-how-to-add-rop-miles-delta-cathay-ticket-wallet

Update : บัตรใบใหม่ส่งให้ถึงที่ในวันถัดมา !

ยอมรับเลยว่า Amex เหนือกว่า Credit Card เจ้าอื่นแบบสุดๆ ในเรื่องนี้เพราะเมื่อวานผมแจ้งทาง CallCentre ไปว่า “พอดีบินมาบรรยายที่เชียงใหม่”, สิ่งที่นางตอบกลับมาคือ “จะให้ส่งบัตรใหม่ไปที่บ้านในกรุงเทพฯ หรือส่งไปเชียงใหม่ดีคะ ?”

และในหนึ่งวัน, บัตรใหม่มันก็ส่งมาถึงมือดังที่รับปากไว้ !

เมื่อเข้าไป Check ดูในระบบ Online, ก็พบว่า Statement ได้รับการ Update แล้ว

สรุปคือทาง American Express Thailand ได้ยกเลิกยอดการใช้จ่ายที่ถูก Hacked ทิ้ง

โดยไม่สอบสวนหรือตั้งข้อสงสัยใดๆ กับผมเลยแม้แต่น้อย…

หายสงสัยว่าทำไมทั้งที่ Amex มันหาที่ใช้ก็ยากแต่ลูกค้าที่รักบัตรใบนี้ก็รักมันจริงๆ

amex-american-express-thai-rop-hacked-iphone-x-clkbank-paypal-how-to-scam-credit-card-replace