Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

เช่นเคย, เป็นอีกครั้งที่ Starbucks Thailand Facebook โดนถล่มจมดิน

แต่ก็น่าจะเช่นเคยอีกเช่นกัน, Starbucks ในยุคของ ThaiBev คงไม่ Take Action ใดๆ

ส่วนตัวผม “เฉยๆ” ไปแล้วกับการสะสมดาว [ที่เรียกว่า “Starbucks Rewards”] ไม่ว่าจะแบบเก่าหรือแบบใหม่เพราะหลังๆ รู้สึกว่า Brand นี้เขาหิวเงินมากขึ้นจนนั่งแล้วไม่ค่อยสบายใจ, แม้จะยังต้องยอมรับว่า Starbucks มี Barista ที่ดีที่สุดก็ตาม

สาเหตุที่ Starbucks Rewards 2019 โดน Drama ถล่มทลายก็เพราะ “จากนี้ไปใครๆ ก็ถือบัตรทองได้”

ในเวลาเดียวกัน, สิทธิพิเศษต่างๆ เช่น “กาแฟฟรี” ที่ลูกค้า Starbucks Gold เคยได้ก็กำลังจะหายไป

starbucks-thailand-gold-rewards-new-drama-2019-thaibev-takeover-facebook-star-free-coffee

หลักๆ ที่ Starbucks Rewards เปลี่ยนไปในปี 2019 ภายใต้การบริหารของ ThaiBev ก็เช่น

1. จากเดิมที่ต้องกิน Starbucks ปีละ 25000 บาทจึงจะได้บัตรทอง, จากนี้กินแค่ 7500 บาทก็ได้ Gold แล้ว !

2. เพราะ Starbucks เปลี่ยนวิธีสะสมดาว, จากเดิมที่ต้องจ่าย 100 บาทได้หนึ่งดวงเหลือแค่ 25 บาท

3. ผลก็คือลูกค้าบัตรทองน่าจะเพิ่มขึ้นสามถึงสี่เท่า !

4. และก็แน่นอน, Benefits ต่างๆ คงจะถูกหารหนักขึ้นเช่นกัน

5. สิ่งที่เห็นผลทันทีก็คือจากเดิมที่ลูกค้าบัตรทอง “ซื้อกาแฟ 12 แก้ว [ตีกลมๆ คือ 1200 บาท] ได้ฟรีหนึ่งแก้ว”, กลายเป็นต้อง “สะสมดาวให้ได้ 120 ดวงเพื่อรับกาแฟฟรี” หรือก็คือต้อง “กินกาแฟอย่างน้อย 3000 บาทเพื่อแลกกาแฟฟรีแก้วเดียว !”

6. แต่สิ่งที่ลูกค้า Gold รุ่นเก่ายังคงภูมิใจได้ก็คือ “จะไม่มีการออกบัตรทอง [แบบบัตรจริง] เพิ่มอีกแล้ว

starbucks-gold-rewards-card-free-review-old-logo-thai-espresso-shot-macbook-japan

7. แปลได้อีกอย่างว่าถ้าเห็นใครเข้า Starbucks แล้วจ่ายด้วย “บัตรทองของจริง”, คือลูกค้าระดับ Gold ยุคก่อตั้ง [ซึ่งจะภูมิใจหรือไม่ก็แล้วแต่เพราะจริงๆ ผมชอบใช้บัตรรุ่นเก่าๆ กับ Logo โบราณๆ อย่างที่เห็นในสองภาพแรกมากกว่า]

8. และจะไม่มีการออก “บัตรแข็งทดแทน” ด้วย, หากใครเป็นลูกค้ายุคเก่าที่ทำบัตรหาย

9. แน่นอน, คาดว่าของขวัญปีใหม่ & ของขวัญวันเกิดที่ลูกค้าบัตรทองเคยได้ก็น่าจะลดคุณภาพลง

10. เพราะจำนวนผู้ถือบัตรทองจะเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณนั่นเอง

11. แต่เพื่อความเป็นกลาง, ผมก็ต้อง Remark ไว้นิดว่า Starbucks Rewards แบบใหม่มันใกล้เคียงที่เมืองนอกมากขึ้น

12. อย่างที่ USA, ทุกๆ หนึ่ง USD จะได้ดาวสองดวงหรือก็คือ 18 บาทได้หนึ่งดาว

เผื่อเป็นข้อมูลสำหรับท่านที่กิน Starbucks ประจำ, จะได้ตัดสินใจถูกว่าจะสะสมต่อไปหรือย้ายร้านครับผม

iphone-x-plus-apple-pay-thai-starbucks-card-how-to-add-rop-miles-delta-cathay-ticket-wallet