Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 4 ใบ ! > "Click"

--------------------------

ผมตั้งชื่อให้เอง, หลังใช้งานครั้งแรกเมื่อ 15 นาทีก่อน

ตอนนี้รู้สึกรัก “ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า !” ที่ McDonald’s Thailand พัฒนาขึ้นมามาก [ถึงจะไม่รู้ว่าจริงๆ มันชื่อตู้อะไรก็ตาม], จนอยากจะแบกตู้กลับบ้านเพราะมันคือความหวังของมวลมนุษยชาติในร้าน Fast Food ไทยเลยก็ว่าได้

เมื่อตอนบ่าย, ผมไปนั่งกินกาแฟที่ Starbucks ตามปรกติและคุณพี่สาวก็ฝากซื้อข้าวไก่กรอบน้ำตกของ McDo

และก็ตามปรกติเช่นกัน, ที่คิวหน้าพนักงานร้านนี้จะต้องมีสภาพเหมือนการปันส่วนอาหารในค่ายกักกัน

ระหว่างที่ถอนหายใจ, ผมก็หันไปเห็น “ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า” ที่ไม่รู้ยกมาตั้งตอนไหน !

mcdonald-s-thailand-easy-order-machine-touch-screen-self-serve-review-how-to-credit

1. ปล่อยมนุษย์ป้าไปตามหาอนาคตของแก

ผมไม่ทราบจริงๆ ว่าใครเป็นผู้ริเริ่ม “การเข้าคิว” ในเมืองไทย

และสงสัยมาตลอดว่าเขาไปเอา “ต้นแบบ” มาจากชาติไหน ?

เพราะในชีวิตการ Backpack กว่า 30 ประเทศของผม, คนญี่ปุ่น / German / American / Singaporean / Swiss หรือชาวอังกฤษจะใช้วิธี “ต่อคิวแถวเดียวยาว” แล้วค่อยไปกระจายตัวที่หน้าพนักงานเพื่อให้ “คนที่มาก่อนได้สั่งก่อนเสมอ”

ส่วนเมืองไทย, มนุษย์ป้าสามารถผลักทุกคนกระเด็นเพื่อให้ “ฉันเป็นคิวแรกเท่านั้น !”

[และคิวหน้าเราก็ต้องมีปัญหาอะไรสักอย่างทุกครั้ง, เช่น สั่ง Burger แต่ไม่เอาขนมปัง…]

“ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า” ของ McDonald’s ไทยช่วยผมได้มากเพราะป้าแกได้แต่ทำหน้างงๆ แล้วหนีไป !

mcdonald-s-thailand-easy-order-machine-touch-screen-self-serve-review-how-to-receipt

2. ต้อนรับ AEC, มี Menu ภาษาอังกฤษให้ !

หลังจากยืนตัวสั่นด้วยความซาบซึ้งใจอยู่หน้า “ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า” ของ McDonald’s ไทย, ก็เริ่มมีฝรั่งเดินมามองที่ตู้แบบเดียวกันด้านหลังผมและเขาก็ตัดสินใจ Touch หน้าจอเพื่อสั่ง ข้าวยำไก่แซบ หนึ่งจานทันที !

[ผมเคยเดินเข้า McDonald’s แล้วสั่งแบบนี้, สามวินาทีต่อมาเพิ่งนึกได้ว่าาที่นี่ไม่ใช่ KFC…]

จากนั้นก็เดินไปรับอาหารที่ Bar ด้านข้าง, ไม่ต้องกล่าวคำพูดใดๆ นอกจาก “Kob Kun Krab !”

ผมเดาว่า McDo ไทยน่าจะติดตั้งตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้าไว้แค่ตามสาขาใหญ่ๆ หรือไม่ก็จุดที่นักท่องเที่ยวเยอะๆ

นอกจากจะเพิ่ม “โอกาส” ให้ลูกค้าต่างชาติเข้าร้าน, ก็ยังลด “Human Errors” จากการสื่อสารได้อีก

และต่อไปผมจะเลิกจ้าง “เด็กไทยที่จบตรีแต่พูดอังกฤษไม่ได้”, เอาตู้นี้ไปตั้งทำงานแทน

mcdonald-s-thailand-easy-order-machine-touch-screen-self-serve-review-how-to-menu

3. ตัดบัตร Credit Card, ไม่ลำบากเรื่องเงินทอน

เชื่อไหมครับว่าผมไม่ได้ใช้ “เงินสด” มาเป็นสัปดาห์แล้ว

เพราะส่วนตัวค่อนข้างดื่มบ่อย, ไปเที่ยวกลางคืนก็เรียก Uber ซึ่งก็ตัดบัตร Credit Card

ส่วนกลางวันก็นั่งทำงานใน Starbucks, จ่ายเงินผ่าน App

เวลาโอนเงินก็ทำบนมือถือ, สั่งซื้อ iPhone 6S จาก Apple Store Online หรือแม้แต่จอง Hostel ในญี่ปุ่นคืนละ 5 ร้อยบาทระหว่างหลงทางก็ยังทำบน Mobile และข้อดีที่ “เงินไร้สาย” เหนือกว่า “เงินจริง” มากก็คือ “มันไม่มีเศษเหรียญ”

ยังไม่นับเรื่องที่มีใบเสร็จชัดเจน, เก็บไปทำบัญชีรายรับรายจ่ายก็ง่ายและก็ลด Human Errors ได้อีกเช่นกัน

สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติก็ไม่ต้องแลกเงิน

k-bank-credit-card-k-wave-paywave-mcdonald-s-mc-cafe-coupon-free-review-2

4. เร็ว…

ย้อนกลับไปดูภาพแรกของ Blog ได้, ทั้งสาขามีผมใช้ “ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า” นี้อยู่คนเดียว

ทั้งที่มีคิวลูกค้าต่อคิวปันส่วนอาหารกันน่าจะราวๆ 20 คน !

อาจเพราะพวกเขาไม่มีบัตร Credit Card, หรือไม่ค่อยอยากจะเสี่ยงกับอะไรใหม่ๆ

[ในขณะที่ผมค่อนข้าง Friendly กับ Technology เป็นการส่วนตัวอยู่แล้วด้วย]

ทุกคนก็แย่งคิวกันไปโดยมีมนุษย์ป้าผู้ยิ่งใหญ่, ใช้ความหน้าด้านตะโกนสั่งอาหารแล้วโวยวาย

แต่เอาจริงๆ, ผมก็ไม่คิดว่านวัตกรรมอย่าง “ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้า” ของทาง McDonald’s ไทยจะอยู่ให้ผมใช้งานด้วยความซาบซึ้งใจได้นานสักเท่าไรเพราะมนุษย์ป้าเองก็พยายามทุกวิถีทางที่จะล้มตู้ที่ว่านี้ด้วยการเรียกทัพเสริม…

mcdonalds-world-cup-fifa-2014-special-menu-burger-brazil-lumia-1020

นั่นคือ “เด็กลิง” ที่พร้อมจะวิ่งเข้ามา “ทุบจอ” ตู้สั่งอาหารต่อต้านมนุษย์ป้าด้วยความสะใจ, ผมก็ได้แต่สวดภาวนาต่อพระเจ้าแห่งไก่ทอดว่า “ขอให้อย่างน้อยตู้ใบนี้ก็ใช้ Technology กระจก Gorilla Glass ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท APEple Inc !”

ก่อนจะแวะซื้อข้าวยำไก่แซบกลับบ้านครับ,