Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 4 ใบ ! > "Click"

--------------------------

“According to people who work in the US wireless market, Demand for preorders of the iPhone 8 and iPhone 8 Plus have been disappointing” คือข่าวสถานการณ์ iPhone ใหม่ใน Fortune ฉบับเช้าวันนี้

[ใครที่รออยู่ก็สามารถถล่มด่าด้วยสูตร “Apple ขาลง” และ “นี่เป็นสัญญาณของการล่มสลาย” ได้ทันที]

แต่การเปิดตัว iPhone 8 พร้อม iPhone X ของ Tim Cook ครั้งนี้ก็สร้างปัญหาให้บรรดา Operators จริงๆ

เพราะตอนนี้ลูกค้าต่างพากันรอ iPhone X

แทนที่จะรีบซื้อ iPhone 8 กัน !

all-new-iphone-price-x-8-plus-7s-cut-down-failed-preorder-decoy-tim-cook-review-strategy

Customers may be holding out for the iPhone X model

Operator ให้ความคิดเห็นต่อการเปิดตัว iPhone ทีเดียวสองรุ่นของ Tim Cook ว่า “We have never been in this situation before, where Apple has announced 2 devices coming out within 6 weeks of each other”

น่าจะส่งผลต่อการ Stock สินค้าและการทำ Promotion ของเครือข่ายพอสมควร

ที่น่าสนใจมากอีกอย่างก็คือลูกค้าจำนวนมหาศาลเลือกที่จะ “รอ”

แทนที่จะจ่ายเงินสองหมื่นเพื่อซื้อ iPhone 8, พวกเขา “พร้อม” ที่จะ Upgrade เป็น iPhone X

แม้จะต้องจ่ายสี่หมื่นก็ตาม

ผมนึกถึงคำพูดของผู้ใหญ่ในสาย Agency ท่านหนึ่ง, กับประสบการณ์เก่าๆ สมัยที่ต้อง “วิ่ง”​ เอา Ad โฆษณาไปขายลูกค้า

how-to-be-blogger-course-free-keynote-cookiecoffee-macbook-starbucks-how-to-presentation

ทำงานไปให้ลูกค้าดูอย่างน้อย 2 ชิ้น = ขายได้แน่นอนหนึ่งอัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง, อันที่ “ดีกว่ากันหน่อย”

อย่างน้อยลูกค้าก็มีตัวเปรียบเทียบ

ถ้ามีสินค้าไปอันเดียว, โดนปฏิเสธก็คือเก็บของกลับบ้าน [อย่าลืมว่ายุคนั้นยังไม่มีการส่ง Files ใหญ่ๆ ทาง Email]

แต่ถ้า Present สิ่งที่ “ก็พอใช้ได้” ออกไปแล้วลูกค้าบอกว่า “ยังไม่ใช่”, ให้ Combo ต่อด้วย “อันที่เหนือคาด” ทันที

แต่ Tim Cook รู้ดีว่า Brand ของ Apple แข็งแกร่งมากในระดับที่ลูกค้าพร้อมจะจ่ายเงินเพิ่มสองเท่าโดยไม่ลังเลถ้าได้มาซึ่งสิ่งที่ดู “แตกต่างอย่างชัดเจน”, นั่นคือเหตุผลที่ iPhone 8 เปิดตัวมาเพื่อ “ดันราคา iPhone X ให้สูงขึ้นไปอีกขั้น”

ฝรั่งเรียกวิธีการนี้ว่า “Decoy Strategy”

tim-cook-to-stockholders-burst-out-laugh-iphone-10-years-anniversary-8s-7s-plus

ส่วนตัวผมก็รู้สึกเหมือนกันว่า Tim Cook ดูไม่ได้ตั้งใจทำตลาด iPhone 8 เท่าไร, ซึ่งจะขายได้ไม่ได้ก็ไม่เป็นไรเพราะต้นทุนการผลิตของมันน่าจะต่ำสุดๆ เนื่องจากใช้ Design เก่า [ซึ่งก็คง “คุ้มทุน” ไปตั้งแต่สมัย iPhone 7 หรือไม่ก็ iPhone 6S แล้ว]

“นี่คือจิตวิทยา” และ “ถ้าคุณขาย Ad ให้ลูกค้ายังไม่ได้, เมื่อยิง Ad โฆษณาออกไปใครเขาจะเชื่อคุณ”