Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

แม้ Tim Cook จะบอกว่า Percent ความผิดพลาดใน Face ID บน iPhone X นั้นมีแค่หนึ่งในหลักล้านแต่ทั่วโลกก็เริ่มพบปัญหา “Scan ใบหน้าแทนกันได้” มากขึ้นเรื่อยๆ, จนกระทั่งล่าสุดกลายเป็น Meme [มุขตลก] เกี่ยวกับการเหยียดสีผิวไปแล้ว

เมื่อสาวจีนสองคนสามารถใช้ Face ID เพื่อ Unlock เครื่องร่วมกันได้

[มุขตลกที่ว่าก็คือ “Siri เป็นฝรั่งจึงแยกหน้าคนจีนออกจากกันไม่ได้”

คล้ายๆ ที่คนไทยก็มี Joke ว่าสาวเกาหลีใต้หน้าเหมือนกันหมดเพราะศัลยกรรมมาแล้วทั้งแผ่นดิน]

และวันนี้ LifeHAcker ก็ลงข่าว “How to Get a Refund on Your iPhone X if Face ID Does not Work”

iphone-x-plus-face-id-problem-joke-meme-racist-china-girl-unlocked-claim-refund

ปัญหาใหญ่ของ Face ID ครั้งนี้อยู่ตรงที่…

ทั้งสองสาวชาวจีนไม่ได้เป็นพี่น้องหรือญาติ

แต่เป็น​ “เพื่อนร่วมงาน [Colleages]”

และเราคงไม่ Ok เท่าไร, ถ้าใครสักคนใน Office สามารถเดินมาหยิบ iPhone X ไป Unlocked ใช้งานได้

ในส่วนของการ Claim & Refund, สองสาวให้ข่าวว่าทีแรกได้โทรแจ้งทาง Apple Store แล้วแต่ถูกปฏิเสธกลับมา

ทั้งคู่จึงเดินทางไปยัง Apple Retail Store เพื่อแสดงให้ Staffs เห็นกันจะๆ ว่าพวกเธอสามารถ Unlock เครื่องแทนกันได้ด้วย Face ID, และได้รับเงิน Refund เต็มจำนวนในที่สุด [ซึ่งในที่นี้ผมว่าก็ “เข้าใจได้” ในนโยบายของ Apple Store]

ดังนั้น, ถ้าใครใช้งาน Face ID บน iPhone X แล้วพบปัญหาเรื่อง Unlock แทนกันได้…

 apple-store-new-york-usa-review-genius-bar-blue-shirt-staff-iphone-8-edition-macbook-claim-problem

วิธี Claim เครื่องใหม่หรือขอเงินคืนก็คือการไปแสดงให้คนของ Apple เห็นกับตา [If Face ID does not work, you can get a refund from Apple but you will have to be able to prove it in person at your local Apple Store]

แต่จากประสบการณ์, ถ้าไปเดินเรื่องที่หน้า Apple Retail Store เมื่อไรละก็มักจะจบง่ายเสมอครับ