Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

“Apple’s fastest growing business is not the iPhone but that is still what investors care the most about” คือข่าวจาก The MarketsInsider ที่บังเอิญไปตรงกับ Blog ผมวันก่อนว่าด้วย iPhone SE 2 เลื่อนเปิดตัวเพราะมือถือปัจจุบันตกรุ่นไวเกินไป”

Paragraph สุดท้ายของ Blog นั้น, ผมเขียนว่า “ตรงกันข้ามกับฝั่ง Android” ที่ทำทุกวิถีทางให้คนซื้อรุ่นใหม่

เหตุผลก็เพราะ Apple ยังคงสร้างรายได้ได้เรื่อยๆ จาก iOS / App และ Game แม้ User จะใช้มือถือเก่าต่อไปแต่ Android ไม่ใช่, Samsung & Nokia รวมทั้งมือถือจีนมีรายได้ก็จากการขายตัวเครื่องเท่านั้นจึงต้องเร่งออกรุ่นใหม่ไวๆ

และวันนี้ UBS ก็ออกมาแสดงข้อมูล, ว่าธุรกิจที่โตไวสุดของ Apple Inc ตอนนี้ไม่ใช่การขาย iPhone อีกแล้ว

“Services” คือ “อนาคต” ที่แท้จริงเบื้องหลัง iOS

ความต่างของ iPhone VS Android Smartphone อย่างหนึ่งก็คือ Apple เป็นคนจัดการหมดทั้ง Hardware & Software, ในขณะที่ Samsung / Nokia / Moto / Sony และบรรดามือถือจีนมีหน้าที่แค่ “ผลิตตัวเครื่อง” เท่านั้น

ผลคือทุกรายต้องแข่งกันแทบตายเพื่อทำ “สงครามราคา”, ไม่ว่าจะต้องลด QC ลงแค่ไหนก็ตาม

สุดท้าย, Google Inc คือผู้ที่ “กำไรตลอดกาล” อย่างแท้จริงจากการที่ผู้ผลิตทุกรายช่วยกัน “ขยายฐานให้ Google App”

แต่ Apple ไม่, จำนวนผู้ใช้ iPhone / iPad / iOS ล้วนกลับคืนมาเป็นกำไรในส่วนของ Services ดังข่าวที่ว่า “Apple made 62% of its revenue from iPhones last year but that segment is quickly losing ground to Services

like iTunes / Apple Music and the App Store”

ntt-docomo-shop-service-iphone-x-8-warranty-claim-japan-tokyo

Apple Services โตอย่างมหาศาล : ไม่ใช่ความบังเอิญ

เพราะ Tim Cook ได้กล่าวถึงเรื่องนี้เอาไว้ตั้งแต่เมื่อปีก่อนว่าต้องการเพิ่มกำไรจาก Service สองเท่าในอีกสี่ปี

“In terms of longer term, we are on target to our 2020 goal of doubling the services revenue of 2016”

ในขณะที่คู่แข่งเชิง Hardware อย่าง Samsung / Sony / LG / Nokia หรือมือถือจีนทำไม่ได้

และยิ่งลูกค้าใช้งาน iOS & MacOS นานเท่าไรก็ยิ่งไม่สามารถย้ายไประบบอื่น [เช่นผมที่ติด iCloud Mail / Apple Wallet / Safari, ชัดเจนว่า Tim Cook ไม่คิดจะทำ Apps เหล่านี้ให้ Run บน OS อื่นไม่ว่าจะเป็น Computer หรือ Mobile]

เมื่อหนีไปไหนไม่ได้, จำนวนผู้ใช้งาน Apple Services ต่างๆ ก็จะเพิ่มขึ้นทุกวัน

แม้จะเป็น “ที่หนึ่ง” แล้วแต่ก็ยังต้องคิดเผื่อวันข้างหน้า, เรื่องนี้สอนอะไรเราในเชิงธุรกิจอย่างมากทีเดียว

apple-wallet-pay-add-boardingpass-jal-business-class-starbucks-delta-japan-narita-tokyo