Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

Share ลง Blog ไว้, เผื่อใครสนใจการสมัคร Credit Card เพิ่มในกรณีที่มีบัตรของ Bank นั้นๆ อยู่แล้ว

พอดีเมื่อวันก่อนผมลองสมัครบัตร Beyond Platinum ผ่านทาง SCB Easy App [ซึ่งต่ำกว่าบัตร SCB M Luxe ที่ถืออยู่ปัจจุบันเล็กน้อย] และมันก็ขึ้นว่า “We will Contact You within 24 Hours” แต่ผ่านไปเกือบสองวันยังเงียบ…

ผมว่า KBank VS SCB เป็น 2 Banks ที่สลับกัน, SCB จะเน้นภาพว่าดูใหม่ดู HiTech และเป็น Digital Bank ก่อนใครแต่ทุกกระบวนการคือ “ช้าได้โล่” อย่างบัตร M Luxe ที่ผมเพิ่งจะได้รับก็ใช้เวลารวมสมัครรวมส่งทั้งสิ้นเกือบ 2 เดือน !

ตรงข้ามกับ KBank ที่ทุกสรรพสิ่ง “ไม่รู้จะดูโบราณไปถึงไหน”, หน้าตา KPlus App นี่ประหนึ่งว่าหลุดมาจากยุค 56K Modem [ซื้อมาเล่น Pirch 98 คุยกับสาวกสิกรฯ] แต่ผมกลับพบว่าการทำงานของ KBank มัน “ได้ผลจริงกว่ามาก”

scb-easy-app-how-to-apply-credit-card-loan-m-luxe-car-beyond-review

scb-m-luxe-review-appy-approve-sms-visa-signature-credit-card-the-mall-starbucks-cup

[อีกหนึ่งความ Amazing Thailand ของ SCB M Luxe, อนุมัติแล้วก็ยังขอเวลาส่งบัตรอีกครึ่งเดือน…]

สำหรับการสมัคร Credit Card เพิ่มในกรณีที่มีบัตรของ Bank นั้นๆ, สองธนาคารมีกฏต่างกันนิดหน่อย

ทีแรกผมคิดว่าฝั่ง KBank เรื่องมากกว่าเพราะ Call Centre แจ้งว่า “ต้องไปยื่นเอกสารเพิ่มเติมด้วยตัวเองที่หน้าสาขานะคะ” แม้เอกสารที่ว่าจะเป็นแค่บัตรประชาชนและสำเนา Credit Cards ที่ใช้อยู่ปัจจุบันแต่ยังก็ถือว่าต้อง “ถ่อ” ไปห้างอยู่ดี

แต่พอเอาเอกสารไปส่งที่หน้าสาขา, ประมาณ 3 วันก็ได้รับ SMS ยืนยันว่าบัตรใหม่อนุมัติแล้ว

[ขอ The Passion ไป, โดยบัตรปัจจุบันที่ใช้อยู่คือ KBank KingPower Signature]

ในขณะที่ SCB โฆษณาไว้ว่า “ถ้าใครถือบัตรของเราอยู่แล้ว, สมัครบัตรเพิ่มได้ทันทีใน SCB Easy App !”

คือไม่ต้องไปวุ่นวายหน้าสาขา, ไม่ต้องยื่นเอกสารใหม่ใดๆ และใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง !

ios-iphone-home-lock-screen-wallpaper-kbank-credit-card-onesiam-passion-visa-signature-review

scb-easy-app-how-to-apply-creditcard-loan-m-luxe-car-beyond-review

นี่ก็ปาเข้าไปเกือบจะสองวัน

คือจริงๆ มันก็ไม่ได้นานสำหรับการพิจารณาอนุมัติและผมก็ไม่ได้ Serious ว่าอยากจะได้บัตรมากมาย

แต่มันติดตรงที่ SCB ดันประกาศไว้เองว่า “ใช้เวลาไม่เกินหนึ่งวัน !”

และถ้าจะท้าวความกลับไป, ตอนที่สมัคร SCB M Luxe ใบปัจจุบันก็ “ปัญหาเยอะสุดๆ”

กรอกเอกสารไปแล้วก็เงียบ…

พอโทรตามเรื่องกับ Call Centre, กลับได้คำตอบว่า “เอกสารไม่ครบค่ะ” แต่ไม่มีความพยายามใดๆ ที่จะโทรบอกลูกค้าและก็เป็นแบบนี้ซ้ำไปซ้ำมาอีกสองสามที [ทั้งที่เอกสารก็ครบตั้งแต่ยื่นครั้งแรก] กว่าจะได้รับ SMS ยืนยันว่า​ “อนุมัติ [ก็ได้] ค่ะ”

สรุปคือยื่นเอกสารไปตั้งแต่วันที่ 8 Aug, ได้รับ SMS อนุมัติวันที่ 25 Sept [แล้วก็ขอเวลาจัดส่งอีก 15 วัน]

kbank-vs-scb-m-luxe-onesiam-signature-visa-mall-shopping-best-2018-macbook-japan

และ Call Centre ของ SCB ก็เป็นอะไรที่ต้องสวดภาวนาต่อพระเจ้าสามรอบก่อนโทรหา, ว่าขอให้มีมนุษย์รับสาย [หลังจากที่โยนเราไปมาห้านาทีในระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อทดสอบความอดทนว่าคุณลูกค้าจริงจังในการติดต่อมาครั้งนี้แค่ไหน]

จบการ Review