Special : สมัครบัตร Amex Platinum วันนี้ฟรีตั๋ว Business Class ไปกลับญี่ปุ่น 2 ที่นั่ง !!! > "Click"

--------------------------

อยาก Review & Share ไว้เผื่อใครสนใจทำประกันแบบเปิดปิด, ทั้งแบบประกันชั้นหนึ่ง / ชั้นสอง / ชั้น 2 Plus ไปจนถึงชั้นสามและชั้น 3 Plus ของไทยวิวัฒน์เพราะดูเหมือนว่าช่วงนี้ทาง ThaiVivat กำลังโหมอัด Promotion & PR หนักมากโดยเฉพาะทาง Online [บน Facebook & YouTube นี่คือยิง Ad กระหน่ำสุดๆ]

แต่จากการใช้งานจริงแค่ 3 – 4 วัน, บอกเลยว่า “Failed หนักมากกกกกกกก”

ส่วนตัวที่ผมลองสมัคร “ประกันเปิดปิด” ของไทยวิวัฒน์ก็เห็นจากช่อง YouTube ของนัก Review รถท่านหนึ่ง [ซึ่งก็คงรับเงิน Sponsor มา] และทีแรกก็รู้สึกว่า Idea ดี, ตรงที่เราสามารถ “เปิดปิดประกัน” ได้ตลอดเวลาผ่านทาง ThaiVivat Application

หรือจะต่อกับอุปกรณ์เสริมชื่อ TVI ที่เสียบกับ USB Port ของรถยนต์เพื่อให้ประกันเปิดปิดแบบ Auto ก็ฟังดูง่ายดาย

แต่เอาเข้าจริงคือไม่…

ใน Review นี้จะเห็นว่าผมสมัครประกันเปิดปิดของไทยวิวัฒน์ให้กับรถ Lexus [คันสำรอง] ไปเมื่อวันที่ 10 Nov 2021, ได้รับกรมธรรม์ทาง Email วันถัดมา

และ App ก็ล่ม [Down for Maintenance] ตลอดวันที่ 11 Nov, ซึ่งเป็นวันที่เริ่มกรมธรรม์ประกัน !!!

ย้ำอีกทีว่า “ล่มตลอดวัน”

คือลองนึกภาพ, สมัครประกันเปิดปิดไปวันที่ 10 เพื่อเริ่มกรมธรรม์วันที่ 11

เปิดประตู & กดปุ่ม Push Start เตรียมเร่งเครื่องออกไปทดสอบ App

แล้วก็พบว่าระบบหลังบ้านของ ThaiVivat ล่มสนิท…

คือชีวิตไม่ต้องออกไปไหน

ยังไม่พอ, ตอนกดสมัครประกันเปิดปิดมันมี Promotion ขึ้นชัดทั้งบน Website และบน Facebook Page ของ ThaiVivat ว่า “สมัครวันนี้ฟรี eCoupon เติมน้ำมัน PT มูลค่าสูงสุด 1000 บาท !!!”

ด้วยการใส่เบอร์โทร & เลขกรมธรรม์ประกันลงไปใน ThaiVivat App

[ซึ่งล่มตั้งแต่วันแรก…]

วันถัดมา, ผมก็เลยลองกดรับ eCoupon ที่ว่าของ PT

ระบบขึ้นทันทีว่า “จะส่ง eCoupon ให้ทาง SMS”

แล้วก็เงียบ…

สองชั่วโมงผ่านไป, ทัก Chat ไปบอก ThaiVivat Facebook Page ได้คำตอบว่า Application กำลังมีปัญหา [อีกแล้ว]

ให้รอต่อไปอาจมี SMS ส่งเข้ามา

ซึ่งนั่นคือวันที่ 12 Nov 2021

จนปัจจุบัน, ผ่านมาอีกสามวัน

ที่เขียน Review ลง Blog นี้คือวันที่ 15 Nov 2021 !!!

PT eCoupon ก็ยังไม่มา

และสังเกตว่าคราวนี้พอทัก Chat ไปถามทาง ThaiVivat Facebook

Admin ใช้วิธี “อ่านแล้วงียบใส่”

ไม่อยากจะนึกภาพว่าถ้าเกิดอุบัติเหตุต้อง Claim ประกันขึ้นมาจริงๆ จะเป็นเช่นไร

ใครที่กำลังสนใจประกันรถยนต์แบบเปิดปิดหรือสนใจประกันใดๆ ของบริษัทไทยวิวัฒน์ก็ลองเก็บ Blog & Review นี้ไปเป็นข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ, นอกจากนี้เท่าที่ลอง Googling ดูก็เจอ Feedbacks จากผู้ใช้งานจริง [แบบไม่ได้รับเงินโฆษณา] จำนวนมากที่พบปัญหาการเปิดปิดชั่วโมงประกันผ่านทาง ThaiViVat Application

ว่าบางครั้งมันก็ “ปิดไม่ลง”, ทำให้ชั่วโมงประกันเสียไปฟรีๆ ทั้งที่เราจอดรถไว้เฉยๆ อีกต่างหาก

พอรวมความ Fails สองหน [App ไทยวิวัฒน์ล่มตั้งแต่วันแรก + เบี้ยว PT eCoupon เติมน้ำมัน] เข้ากับความ Fail อย่างที่สามคือการ “อ่านแล้วเงียบใส่” ของ ThaiVivat Facebook, ผมก็เลยเรียกทนายประจำครอบครัวเข้ามาปรึกษาว่าเราจะจัดการ Case นี้ต่อไปอย่างไรดี

ซึ่งจะมา Update อีกทีเผื่อเป็น Case Study & User Experience สำหรับคนที่สนใจประกันเปิดปิดของไทยวิวัฒน์ครับ