คนไทยไม่รู้ : iPhone Apple Store เท่านั้นที่มีประกันทั่วโลก !
Update 23 Mar 2017 : iPhone 7 HK ของผมที่ “สีลอก” ก็ได้รับการ Claimed เป็นเครื่องใหม่ที่ไทยแล้ววันนี้
ผมเองก็ไม่ทราบว่าเราคนไทยเข้าใจผิดมาตลอด จึงไม่เคยเขียนลง Blog, ลอง Googling ดูสักครู่นี้ ก็เพิ่งรู้ว่าแม้แต่ Web Board มือถือและ Apple Fan Club ในไทยก็ยังเข้าใจว่า “iPhone ซื้อประเทศไหนประกันแค่ประเทศนั้น”
แต่จริงๆ แล้ว, ทั้ง iPhone / iPad และ Apple Watch ล้วนมีประกันแบบทั่วโลก [World Wide / International]
ทว่า ต้องเป็นเครื่องที่ “ซื้อใน Apple Retail Store” หรือ “[Pre] Order ผ่าน Apple Store Online” เท่านั้น
ส่วนตัวผมเคย CLaim มาแล้วแบบข้ามซีกโลก, เครื่องญี่ปุ่นไปเปลี่ยนใหม่ฟรีที่ USA !
ดังนั้น iPhone 6 เครื่องหิ้วที่ “ซื้อจาก Apple Store” เมืองนอกจึงเข้าศูนย์ Apple Store TH ได้เช่นกัน
เช่น iPhone 6 Plus เครื่องเก่าผมที่ซื้อจาก Apple Store Ginza
และ iPhone 6 เครื่องถัดมาที่สั่ง Online บน Apple Store Online USA
รวมทั้ง iPhone 6S ที่ใช้อยู่ ณ ตอนนี้, 26 Sept 2015 ก็ถามย้ำเรื่องประกันจาก Apple Store ญี่ปุ่นแล้ว
[ในไทย, iPhone 6 ที่ขายบน Apple Store Online TH เท่านั้นที่มีประกัน Worldwide / International]
ตรงนี้ไม่ได้จะ Blame ว่าเป็นปัญหาของ AIS / Truemove หรือ DTAC
เพราะ iPhone ที่ซื้อจาก Operators ใดๆ ในโลกต่างก็เป็นแบบนี้, คือถ้าซื้อ iPhone 6 จากศูนย์ O2 UK ก็ต้องบินกลับไป Claim ที่อังกฤษ หรือถ้าซื้อ iPhone 6 Plus จาก SingTel ก็จะมีประกันแค่ Singapore
ผมลอง Googling ดู, ในไทยมีแค่กระทู้เดียวจริงๆ ใน Pantip ที่เข้าใจถูกต้อง [Credit ในภาพ]
โดยคนหนึ่งเคย Claim เครื่องรหัส ZP [Hong Kong] ในไทยมาแล้ว
อีกคนได้รับการยืนยันจาก Apple Thailand ว่า “iPhone 6 มีประกันทั่วโลกจริง” พร้อม Case Number
และคนสุดท้ายซื้อ iPhone 5 จาก Apple Store Online Thailand ก็เคย Claim ได้ที่ China Mainland
[นอกจากนี้, คุณเพื่อนผมที่ซื้อเครื่องจาก London ก็เคย Claim ประกันในไทยเช่นกัน]
Results ที่เหลือใน Google นั้น, มีแต่การ “เข้าใจไปเอง” หรือ “ฟังต่อๆ กันมา”
ก็ขอ Confirm อีกทีครับว่า “iPhone ที่ซื้อจาก Apple Store สาขาใดๆ ในโลก ล้วนแต่มีประกัน International / Worldwide” โดยผมถามมาเองจาก Apple Store 2 สาขา, ทั้งใน New York และ Tokyo
และ iPhone 6 ที่สั่งจาก Apple Store Online Thailand เท่านั้น ที่ได้รับมาตรฐานประกันเทียบเท่า Apple Store US / UK / EU / JP, คือมีปัญหาใดๆ เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ทันทีใน 14 วัน โดยไม่มีเงื่อนไข
ใครอ่านจบ, ก็ฝาก Share สักนิดเพราะคนไทยเข้าใจผิดและเสียสิทธิมานานแล้วอย่างน่าเสียดายครับ !
