Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 3 ใบ ! > "Click"

--------------------------

“It means much more than just the iTunes store that powered the iPod

Revenues from online services such as the App Store /  iCloud and Apple Music rose 24% to a record 6.3 Billion USD, making it the company’s second largest source of income after the iPhone”

ผลประกอบการปี 2016 ที่ Tim Cook ประกาศออกมาวันนี้น่าสนใจตรงที่กำไรอันดับ 2 ของบริษัทมาจาก Service

เป็นรองแค่ Product ในกลุ่ม iPhone และ Apple Service ยังมีแนวโน้มจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

The Financial Times ถึงขั้นกล่าวว่า Apple shifts focus to services business”

iphone-8-plus-review-no-home-button-ios11-concept-spec-edgeless-bezel-rim-2017-glass

iPhone ขาลงจริงๆ หรือตลาดมันตัน ?

เรื่องนี้ผมเคยเขียนถึงข่าวของ CNNMoney ไปทีใน Blog เมื่อครึ่งปีก่อนว่าด้วย

“People are waiting longer to upgrade to the newest iPhone model. Currently, nearly half of iPhone users are waiting until their device is two years old or older to upgrade but…

In 2013, only 34% of iPhone owners waited that long”

ลูกค้า iPhone ส่วนใหญ่เปลี่ยนมือถือใหม่ช้าลง, ส่วนหนึ่งคงเพราะ Technology มันมาถึงข้อจำกัดด้วยขนาดมือมนุษย์

เราไม่ต้องการมือถือที่จอใหญ่ไปกว่านี้และ Smartphone ก็เป็นสิ่งที่ทุกๆ คนมีกันอยู่แล้วโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกปี

iPhone ได้กลายเป็น Laptop [& Macbook], ที่ Design ไม่ต่างไปจากเมื่อสิบปีก่อนและไม่ต้องการความ Wow อีกต่อไป

apple-failed-2016-revenue-iphone-7-plus-8-service-growth-music-apple-store-graph-q4-2015

เปลี่ยนสู่ตลาดใหม่ : จาก iPhone เป็น Apple Services

ความแปลกอย่างหนึ่งของ Apple Inc คือขายทั้ง Software & Hardware, มีทั้ง Product และ Service

ในขณะที่ Brand มือถือส่วนใหญ่เน้นไปที่การผลิตตัวเครื่องอย่าง Sony / HTC / LG หรือแม้กระทั่ง Samsung, ผลที่ตามมาคือ “สงครามราคา” ครั้งใหญ่ที่ทำให้หลายๆ Brands ใกล้จะล่มสลายเพราะ “ลดต้นทุน” แข่งกับมือถือจีนไม่ได้

ยิ่งในสภาวะที่คลาดใกล้เต็ม, อาจยกเว้นก็แต่ตลาดล่างและตลาดเกิดใหม่ [Entry Level] ในประเทศโลกที่สาม

ปัญหาคือ Segment นี้มีกำไรต่อเครื่อง [Margin] ต่ำยิ่งกว่าต่ำ, ขนาด Samsung ยังเคยถึงขั้นถอนตัวมาแล้ว

“แม้แต่ยอดขาย iPhone 7 ยังตก” ไม่ใช่ “ขาลง”, แต่เป็น “สัญญาณเตือนภัย”

ทว่า, ในอีกมุมหนึ่งก็เป็นโอกาสอันดี…

iphone-7-plus-review-japan-jet-black-store-preorder-walkin-docomo-softbank-au

เพราะผมกลับมองว่าการที่ “Hardware เริ่มขายไม่ได้” แปลว่าถึงเวลาของ Service เหมือน Condo ที่คนอยู่เต็มแล้วก็แปลว่ามีลูกค้าต้องจ่ายค่าข้าวค่าน้ำค่ากาแฟในแต่ละวันไปเรื่อยๆ, การเปิด Food Court หรือเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ…

อาจ Make Sense กว่าในเวลาที่บางคนมองเห็นแต่ “ขาลง” ครับ :]