Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 4 ใบ ! > "Click"

--------------------------

“The Danish court has ruled effectively limiting Apple from using refurbished units as replacements !” คือคำตัดสินของศาลในกรณีที่มีผู้ยื่นฟ้องว่า “Apple Store เอาเครื่องมือสอง [Refurbished] มา Claim ให้”

แทนที่จะเป็นเครื่องใหม่

จากใจจริง, ผมรู้สึก “ศรัทธา” ในการตัดสินของศาล Denmark เป็นอย่างมาก

ทั้งที่ “คุณภาพชีวิต” ของผู้ใช้ Apple Product เองก็ถือว่า “สูงสุด” ในสินค้า iT ทุก Brand อยู่แล้ว

แต่จากนี้ไป, หาก iPhone ของลูกค้าใน Denmark มีปัญหาจะต้องได้ “เครื่องใหม่แกะกล่อง” แทนเท่านั้น !

apple-store-new-york-review-5th-avenue-genius-bar-claim-iphone-8-girl-blue-replacement

ทั้งที่คุณภาพชีวิตระดับ Apple คือสูงที่สุดแล้ว !

นี่ไม่ใช่เรื่องที่ผม “มโนเอง” เพราะส่วนตัวเคย Claim สินค้า Apple รวมทั้ง iPhone มาแล้วทั้งที่ญี่ปุ่นและ USA, เดือนก่อนก็เพิ่งจะเอา iPhone 6S ที่มีปัญหา “ขอบจอดำ” ไป Claim ที่ Apple Store Ginza ทั้งที่ประกันทั่วโลกเหลือแค่ 6 วัน

กระทั่ง GSMArenea ก็ยังเขียนชมบริการหลังการขายของ Apple และการประกันทั่วโลกไว้ในข่าวด้วยว่า…

“Apple is often praised for its after sales service and support,

where you phone or laptop gets damaged or simply malfunctions while you are abroad ?

No problem, the nearest Apple store can take cake or that

The nice people there might even replace your phone with a new one, if a defect is found”

 iphone-6s-plus-problem-defect-light-leak-corner-screen-claim-black-apple-store-japan

Denmark Only : Apple Inc มีหน้าที่ให้คุณภาพชีวิตที่ดีกว่านี้ !

“The court relied on the Danish Sale of Goods Act in stating that Apple can’t provide a refurbished iPhone in exchange for a new one, since the resell value does not match up between the pair”

เหตุผลที่ศาลให้ต่อ Apple Inc ก็คือ “เครื่อง Refurbished ไม่มีมูลค่าจริงเท่าเครื่องใหม่แกะกล่อง”

ดังนั้น, Tim Cook ไม่ควรจะใช้นโยบาย “เอาของมือสองซ่อมวนใหม่” มาให้ลูกค้าที่จ่ายราคาเต็ม !

ฟังดูก็ Make Sense

[แต่ iPhone 6S ที่ผม Claimed มาจาก Apple Store Ginza ก็เป็นเครื่องใหม่รหัส JP, ไม่ใช่ Refurbished เช่นกัน]

คำสั่งศาล Denmark ครั้งนี้เพิ่งจะออกมา, ก็ต้องรอดูกันต่อว่า Tim Cook จะทำอย่างไรต่อไป

apple-store-japan-claim-problem-iphone-6s-7-plus-black-corner-warranty-genius-bar

ส่วนตัวผมเคยเขียนลง Blog ไปหลายทีว่าด้วย เหตุผลที่ Apple iPhone อยู่เหนือมือถือใดๆ ไปตลอดกาล และผมก็เลิกซื้อมือถือในไทยนานแล้ว [ยกเว้นแค่เครื่องล่าสุดอย่าง Vertu New Signature Touch Android ที่มีประกันทั่วโลก]

หลายคนเชื่อว่า Apple iDevice และ iPhone ขายแพง

แต่ผมกลับคิดตรงข้าม, Brands อื่นๆ ต่างหากที่ฉวยโอกาสตั้งราคา Flagship สูงเท่า Apple !

แต่กลับ “ลดต้นทุน” ง่ายๆ ด้วยการตัดประกันทั่วโลกและ After Sale Services ทั้งหมดทิ้งไป

ยิ่งในไทย, ผมไม่คิดเลยว่าศูนย์จะยอมเปลี่ยน iPhone 6S เครื่องใหม่ให้ด้วยปัญหาขอบจอดำ

ถ้ายื้อเอาไว้อีก 6 วัน, ประกันก็จะหมดลง…

บอกตรงๆ ว่าผม “ศรัทธา” มากกับการตัดสินของศาล Denmark ครั้งนี้, แต่ไม่รู้ทำไมคนไทยถึงไม่ชอบกัน

sale-vertu-new-signature-touch-android-htc-j-butterfly-made-in-japan-fujitsu-arrows-m02-simfree