คุณภาพชีวิตเราต่ำหรือคนไทยทำตัวเอง : iPhone 7 ผมสีลอก
บางครั้งผมก็เกิดความคิดนี้ขึ้นมา, ในฐานะที่เคย Claim สินค้าของ Apple รวมทั้ง iPhone แบบ “ข้ามประเทศ” ด้วย “ประกันทั่วโลก” มาแล้ว 2 หนจนกระทั่งเมื่อ Week ที่แล้วก็นับเป็น “หนที่สาม” กับปัญหา “สีลอก” ใน iPhone 7 Black
ผมซื้อ iPhone 7 Matte Black เครื่องนี้ที่ Apple Store Hong Kong, ทำเรื่อง Claim ผ่าน Apple Store Thailand
และได้รับการติดต่อกลับจาก Apple Store Singapore ทางโทรศัพท์
แน่นอนว่าบทสรุปปัญหาสีลอกใน iPhone 7 ของผมก็คือ…
“เราจะส่ง DHL มารับเครื่องของคุณถึงบ้าน, แลกกับ iPhone 7 เครื่องใหม่แกะกล่องที่ประกันยังไม่เริ่มนับ !”
“4 ความขี้โกงของศูนย์มือถือไทยที่ลูกค้าโดนหลอกใช้จนชิน“
เชื่อหรือไม่ว่าทุกวันนี้ยังมีคนหัวเราะใส่ผมทุกครั้งที่บอกว่า “iPhone มีประกันทั่วโลก”
และพวกเขาก็ฝังหัวเลยว่า “ไม่จริงหรอก” ทั้งที่ผม Claim มาแล้วด้วยตัวเองสามหน, แถมหนึ่งในสองครั้งที่ว่าคือการ “CLaim ข้ามทวีป” จากญี่ปุ่นไป USA และล่าสุดก็ “Claim ข้ามสามประเทศ” คือ Thailand / Singapore / HK
ผมเคยสงสัยหลายทีว่าทำไมคนไทยถึงโดนหลอกซ้ำๆ ว่า “ประกันทั่วโลกไม่มีจริง”
มาคิดๆ ไป, คงเพราะเราคง “ชิน” กับการที่ศูนย์มือถือบอกว่า “มือถือกันน้ำหมดประกันเมื่อโดนน้ำ”
และยังมี Guru ผู้ไม่รู้ว่าโลกภายนอกเขาเป็นอย่างไร, คอยตอบกระทู้ตาม Webboard ว่า “ประเทศไหนก็แบบนี้ทั้งนั้น”
บางครั้งผมก็รู้สึกว่าหรือคนที่ตอบกระทู้เหล่านี้จะถูก “จ้างมา” เพื่อหาทางลดคุณภาพชีวิตคนไทยด้วยกัน
Apple Product : รายเดียวที่ให้คุณภาพชีวิตคนไทยเท่าประเทศโลกที่หนึ่ง
ตอนที่ผมส่ง Mail ไป Apple Thailand, คุณเพื่อนผมถามว่า “แล้วถ้าเขาไม่ยอม CLaim ให้จะทำอย่างไร ?”
สาบานได้, สิ่งที่ผมตอบเขาคือ “นี่ Apple นะ, ไม่ใช่ Samsung“
[และมือถืออื่นๆ ที่ “ฉวยโอกาส” ตั้งราคาแพงๆ เท่า iPhone แต่ตัดประกันและคุณภาพทั้งชีวิตทั้งหมดทิ้งไป]
ความคิดที่ว่า “Apple จะปัดความรับผิดชอบ” มันไม่อยู่ในหัวเลยจริงๆ และผมก็ไม่ได้ส่งเรื่องไปแบบใช้เส้นสายหรือมีใครรู้จักใน Apple Thailand & Apple Singapore [ตอน Claim กับ Apple ที่ USA & Japan ก็เดินดุ่มๆ เข้าไปเลย]
จากคนที่ “Anti Apple”, ตอนนี้ผมใช้ Product แทบทุกอย่างของเขาด้วยเหตุผลง่ายๆ ว่า “เขาให้เกียรติเรา”
เทียบเท่าคนญี่ปุ่น / คนอังกฤษ / คน American และคนในชาติพัฒนาแล้ว
แต่คนไทยคงไม่ต้องการ
เมื่อก่อนผมเคยรู้สึกว่าสินค้าของ Apple มันแพง, แต่ปัจจุบันไม่แล้ว
ภาพด้านบนจะเห็นว่ามุมจอ iPhone 6S [JP Unlocked] ของผมมัน “มืด” เล็กน้อย, ลองส่ง Claim ที่ Apple Store Ginza และก็ได้รับเครื่องใหม่แกะกล่อง [ไม่ใช่เครื่อง Refurbished] กลับมาทันทีในครึ่งชั่วโมงทั้งที่ประกันทั่วโลกของผมเหลือแค่ 6 วัน
ใครที่สั่งซื้อ Apple Product ผ่าน Apple Store Online Thailand ก็จะได้ “คุณภาพชีวิต” แบบเดียวกันนี้
ไม่ใช่ปล่อย “ลอยแพ” ตามยถากรรมทั้งที่เราก็จ่ายเงินซื้อสินค้ามาแพงเท่าๆ กับฝรั่งหรือญี่ปุ่น
แปลกตรงที่พอมี Brand ที่เขาให้เกียรติเรา, คนไทยก็ไม่เอา
ชอบไปตั้งกระทู้ขอความเวทนาตาม Pantip มากกว่า, อันนี้ก็ไม่รู้จะว่าอย่างไรจริงๆ
