เมื่อ Bank ส่ง Credit Card ผมกับวงเงินล้านกว่าไปไหนไม่รู้ ! | - CookieCoffee -

- CookieCoffee -

– No.1 TH Blogger in JP by StatCounter UK –

เมื่อ Bank ส่ง Credit Card ผมกับวงเงินล้านกว่าไปไหนไม่รู้ !

เพิ่งกลับถึงเมืองไทย, สงสัยจะได้เป็นหนี้หัวโตโดยไม่รู้ตัว

จริงๆ วันนี้ควรจะเป็นวันที่มี Credit Card ใบใหม่ส่งมาที่บ้าน

แต่รอจนถึงบ่ายก็ยังไม่มี, ที่สำคัญคือพอเอาเลขรหัสพัสดุลงทะเบียนที่ทาง Bank ให้มาไป Check กลับพบว่า “มีคนเซนต์รับบัตรแทนไปแล้ว” แต่ชื่อคนเซนต์เป็นชื่อใครก็ไม่รู้ที่ผมไม่รู้จักและวงเงินของ Credit Card ใบนี้คือ “ล้านกว่าบาท…

สี่ชั่วโมงผ่านไป, ยังไม่ทราบว่าบัตรของผมใบนี้ถูกส่งไปที่ไหน

ส่วนทาง Bank, ตอนนี้ทำได้แค่ “รับเรื่องไว้” และถ้า “ใครคนนั้น” เปิดบัตรใช้งานจะรีบติดต่อกลับมา

thanachart-tbank-send-wrong-ems-address-credit-card-black-diamond-track-post

[ผมไม่รู้จักใครที่ชื่อ “คุณอังคณา” และแน่นอนว่าบ้านผมก็ไม่ได้อยู่พระประแดงหรือภาษีเจริญ…]

นี่เป็นอีกเรื่องที่ผม “ไม่เข้าใจจริงๆ” และก็เคย Comment กับหลาย Banks ไปหลายทีแล้วว่า “ทำไมไม่ส่งเอกสารสำคัญอย่าง Credit Card ด้วย Messenger” เหมือนที่ American Express [Amex] ทำ, คือ “ส่งให้ถึงมือเจ้าตัวเท่านั้น

สมมติว่าคนที่รับเขา “เปิดบัตรทันที” แล้วรูดสักล้านสองล้าน

[อย่าลืมว่าบัตรบางใบไม่ต้อง “โทรเปิด”, การรูดครั้งแรกถือว่า Activate อัตโนมัติอย่างเช่น Amex อีกนั่นแลฯ]

คนที่ต้องรับผิดชอบการใช้จ่ายหรือ “เสียประวัติ” ก็คือคนที่มีชื่ออยู่บนบัตร

นี่ก็สี่ชั่วโมงผ่านไป, แต่ยังไม่มีใครรู้สักคนว่าบัตรอยู่ไหนและใครคือคนเซนต์รับบัตรใบนี้

อีกประเด็นคือ “ทำไมบัตรถึงถูกส่งไปฝั่งธนฯ”, ทั้งที่เอกสารในใบสมัครก็เขียนชัดว่าบ้านผมอยู่ฝั่งสุขุมวิท

thanachart-tbank-send-wrong-ems-address-credit-card-black-diamond-track-post-pantip

นี่ก็กว่า 8 ชั่วโมงที่ผ่านไปแต่ก็ยังไม่มีใครในธนาคารรู้อยู่ดีว่าบัตรของผมถูกส่งไปไหน / ใครเป็นคนเซนต์รับไปและทำไมบัตรถึงถูกส่งไปพระประแดง & ภาษีเจริญ, จนบางทีผมก็ชักจะเริ่มสงสัยว่า “แล้วเราจะยังไว้ใจฝากเงินไว้กับ Bank ได้หรือนี่…”

Update : บัตรถูกส่งมาแล้ว, แต่กลายเป็นว่าถูกอายัดถาวร

ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด

สรุปเรื่องราวคร่าวๆ, คาดว่า “ทุกขั้นตอนถูกต้องแล้ว”

แต่เลข EMS Tracking Number ที่ผมได้มาจาก CallCentre เป็นเลขพัสดุของ “คุณอังคณา” ที่บ้านอยู่ภาษีเจริญ, ทำให้ทุกคนเข้าใจว่า “บัตรถูกส่งไปผิดที่” และ “มีใครก็ไม่รู้เซนต์รับไป” จึงจบลงด้วยการที่ทางธนาคารตัดสินใจอายัดบัตรทิ้ง

ก่อนจะเกิดปัญหาตามมาเพราะวงเงินของบัตรใบนี้คือ 1425000 บาทดังที่กล่าวไป…

thanachart-tbank-send-wrong-ems-address-credit-card-blackdiamond-track-post-pantip

tbank-thanachart-black-diamond-aum-review-wisdom-first-kbank-scb-visa-signature-benefit

เท่าที่คุย, ทางธนาคารยืนยันว่า “น่าจะเกิดจากไปรษณีย์สลับเลข EMS ตอนจัดส่ง” [ถ้าถามทางไปรษณีย์ก็คงได้คำตอบว่า “ทาง Bank ให้เลข EMS Tracking Number มาผิด”] แต่ที่แน่ๆ คือสุดท้ายผมก็ได้รับบัตรเปล่าๆ ที่ใช้ไม่ได้มาหนึ่งใบ

พร้อมกับความรู้สึกที่ว่า “แล้วเราจะยังไว้ใจเอาเงินล้านฝากไว้กับเขาดีรึเปล่านี่…”