Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

ยกมาจาก Facebook Page, มันคือสิ่งที่ลูกค้าถามผมมามากที่สุดในช่วง Covid เพราะทุกคนคิดว่าโลกทุกวันนี้ “ใครขยับก่อนได้เปรียบ”

ซึ่งก็จริง, แต่นั่นสำหรับคนที่ “พร้อมทุกด้าน”

คือมีทั้งกำลังคน / กำลังเงิน / ความรู้ [ทั้ง Marketing ทั้ง Digital] และมีสินค้าที่ “เหมาะ” กับ Platform ใหม่ๆ

แต่สำหรับธุรกิจระดับเล็กหรือกลาง, ถ้าต้องมานั่งศึกษา “ทุกอย่างที่เกิดใหม่บนโลก Online”

ก็ไม่ต้องขายของกันพอดี !!!

.

.

.

ผมมีคุยเรื่อง “ตัวเลข” กับ Agencies โฆษณา, ข้อมูลผู้ใช้งาน TikTok แบบชัดๆ ในไทยยังไม่ออกมา

น่าจะเห็นจริงๆ ก็สิ้นปี

แต่โดยรวม, กลุ่มที่ Active บน TikTok ก็มักจะเป็น…

1. ผู้หญิง

2. วัยไม่มาก, คือไม่เกิน First Jobber

3. กำลังซื้อไม่สูง [ในที่นี้ไม่ได้หมายถึง “จน” แต่ไม่ใช่กลุ่มเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารและไม่ใช่สินค้าผูกพันระยะยาวเช่น Real Estates]

4. เน้นการใช้งานด้านอารมณ์ & ประสบการณ์มากกว่าเหตุผล

สำหรับข้อ 4, พูดง่ายๆ ก็คือ TikTok ไม่ใช่สถานที่ที่จะมาค้นข้อมูลสำคัญอย่างการซื้ออสังหาฯ หรือการลงทุน

และเมื่อย้อนกลับไป 3 ข้อบน, ตรงนี้ก็ต้องถามตัวเองว่า “สินค้าของเราตรงรึเปล่า ?”

โครงสร้างของ TikTok นั้นทั้งใหม่และเก่า, คือมีบางส่วนคล้าย YouTube บวกกับ Instagram [เช่นการเน้น Video และการใช้ Hashtag]

แต่ก็มีหลายจุดที่ต่างไป, เช่น TikTok ไม่ได้มี Keyword ให้คนค้นเจอในเชิง SEO [เมื่อเทียบกับ YouTube ที่เป็น Video เหมือนกัน]

ในฐานะที่ปรึกษาธุรกิจ, ผมมีลูกค้าสารพัดสาย

.

.

.

อย่างเจ้าหนึ่งที่เป็นสำนัก “แต่งรถ”

เคยคิดอยากขึ้นบน Instagram

แต่พอผมเอาตัวเลขสถิติให้ดู, ว่าผู้ใช้งานที่ Active บน IG ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง [6 : 4]

ดังนั้นสินค้ากลุ่ม “แต่งรถ” คงไม่เหมาะจะขึ้นมาบนนี้แน่ !

เขาก็เลย Okay,

ขึ้น !!!

โดย​ “วางสินค้าให้ต่างไป”

เอาพนักงานที่เป็นผู้หญิงมาดูแลในส่วนของ IG, เน้นเฉพาะของแต่งที่น่ารักกุ๊กกิ๊กแยกขาดจากส่วนของ FB [ที่เน้นเถื่อนๆ] ไปเลย !!!

lexus-red-supercar-sport-coupe-bumper-modify-new-york-parking-usa-big-bike

ยิ่งถ้าร้านอื่นไม่ขึ้นบน IG, นี่คือโอกาสทองชัดๆ !!!

และในความเป็นจริง, คนใช้รถเพศหญิงก็ไม่น้อยกว่าเพศชาย

[จะว่าไปเพศหญิงอาจจำเป็นมากกว่าด้วยซ้ำ, ใช้รถทั้งเก็บเสื้อผ้ารองเท้า / ใช้แก้ปัญหาแต่งหน้าแล้วเละบนรถเมล์ / เดินทางดึกๆ ก็ปลอดภัย / พ่อแม่ก็วางใจ / etc]

เมื่อรู้พิกัดว่าลูกค้าของตนอยู่บนไหน,

ก็ตามไป

โดยปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์

แต่นั่น, ก็สำคัญตรงที่เราต้อง “รู้”

ว่าคนที่อยู่บน IG เป็นใคร

บน Twitter & FB คือกลุ่มไหม

TikTok ก็เหมือนกัน

.

.

.

TikTok เองก็รู้ดี, จึงพยายามปรับตัวให้ “มีสาระ” มากขึ้นในช่วงหลังๆ

แต่​ ณ วันนี้, ต้องบอกว่า “ยัง”

สำหรับธุรกิจระดับเล็กและกลางก็ลองพิจารณาดู

ผมมักจะ “เตือน” ลูกค้าเสมอว่า

“ถ้าเราเป็นหมา, อย่าสู้แบบสิงห์และอย่าวิ่งไปหาช้าง”

singha-beer-can-made-in-thailand-japan-festival-review-yoyogi-tokyo-best

เราไม่ได้ใหญ่, ไม่ได้มีทั้งกำลังเงินกำลังคน

ถ้าขึ้นเวทีเดียวกัน, มีแต่โดนสิงห์ฆ่าและโดนช้างกระทืบตาย

ไม่ต้องสู้ทุก Platforms ก็ได้

ไม่ต้องปรับตัวทุกสถานการณ์ก็ได้เหมือนกัน

ถ้าจำกันได้, แม้แต่ Jack Ma ตอนก่อตั้งกิจการใหม่ๆ แล้วต้องชนกับ “โคตรยักษ์ใหญ่” อย่าง eBay

วิธีคิดของ Ma ก็คือ

“eBay may be a shark in the ocean

but I am a crocodile in the Yangtze River

If we fight in the ocean, we lose

but if we fight in the river, WE WIN !!!”