Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

เผื่อเป็นประโยชน์ต่อใครที่กำลังสู้สุดชีวิตในช่วง Covid 19 Lockdown

พอดีเมื่อวันก่อนผมมีคุยกับลูกค้าเก่าที่เคยทำ Consult ให้และได้คำตอบว่าสินค้าที่เขาขายแทบไม่ได้รับผลกระทบจาก Covid 19 เลย

แต่ “ช่องทางหลัก” ที่เขาใช้, แตกต่างจาก “ช่องทางยอดนิยม” ที่หลายๆ คนนึกถึงเวลาที่อยากจะเริ่ม “ขายของ Online”

ปัจจุบันนี้, เวลาที่ใครสักคนอยากจะขาย Online ก็มักจะเริ่มที่…

Facebook : คู่แข่งมหาศาล & ลดการเห็นจนแทบจะเป็น 0.0000000000%

Instagram : ชะตากรรมไม่ได้ดีกว่า FB สักเท่าไร, เพราะใช้เจ้าของเดียวกัน…

Lazada & Shopee : มีระบบ Auto หลายอย่างจึงเริ่มง่ายแต่ Platform พวกนี้ “ตัดราคากันเองหนักสุด” ด้วยการแนะนำ “สินค้าข้างเคียง” กับสิ่งที่ลูกค้าเลือกมาเสนอให้ตลอด

TikTok : ตลาดใหม่ที่คึกคักแต่กำลังซื้อคนส่วนใหญ่ในนี้ต่ำเมื่อเทียบกับ Platform อื่นและจริงๆ คนที่ใช้ TikTok ก็ไม่ได้ตั้งใจเข้ามาเพื่อ “ซื้อ” แต่เข้ามาเพื่อ “เล่น”

ลูกค้าผมท่านนี้มีทุกช่องทางทุก Platform

แต่สิ่งที่สร้างกำไรให้เขามา “โดยตลอด” และ “ไม่สะเทือนเพราะ Covid 19” เลยก็คือ…

Website

คือมันอาจ “คาดไม่ถึง” ในโลกยุคนี้ที่ทุกสิ่งขึ้นมาบน App & Social Networks

แต่สังเกตอย่าง, ว่ายิ่ง App & Social Network ตัวนั้นๆ เน้น “ความง่าย” และ “ความเร็ว” เท่าไรก็ยิ่งขายสินค้าได้แต่แนวกว้าง

ไม่ใช่แนวลึก

ง่ายๆ ก็คือเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคประจำวันที่คนไม่เน้นติดยี่ห้อติด Brand [และอาจไม่เน้นคุณภาพเท่าไร]

แต่อย่างของท่านนี่เป็นอู่ซ่อมรถเยอรมัน

เขาบอกว่าต่อให้ขึ้น TikTok หรือ IG ให้ตายมันก็เท่านั้นกลุ่มลูกค้าก็ไม่ตรง

TikTok ส่วนมากคือเด็ก 1x – 2x ปี

IG ส่วนใหญ่คือผู้หญิงวัย 2x – 3x ปี

หลังจากลองทำสองช่องทางนี้ก็พบว่า “เสียเวลา”

Shopee & Lazada ก็ด้วย

แต่สิ่งที่เขาคิดไม่ถึงคือ

Website ที่เคยทำไว้แบบลวกๆ

ใส่ข้อมูลอู่ / ผลงานเก่า / ความจริงใจ [ออกแบบ Website ให้ดูสว่างๆ เพราะเรื่องนี้จำเป็นมากๆ สำหรับคนที่จะเลือกอู่] / ที่อยู่ / เบอร์โทร [พ่วง Social Media อื่นๆ เข้าไปด้วย] มันไปตรงกับ SEO เวลาที่คนค้นอาการรถพัง

[ผลงานเก่าสำคัญมากๆ, มันคือ SEO โดยธรรมชาติเพราะ “อาการพัง” คือ Keywords จริงล้วนๆ เช่นสมองเกียร์ / กล่อง ECU / etc]

เก็บกินยาวๆ

ยิ่งในยุค Covid 19, คนที่กำลังจะซื้อรถใหม่อาจเปลี่ยนใจมาซ่อมคันเก่า

เราอาจได้ลูกค้าเพิ่มอย่างคาดไม่ถึง

ผมเองยังคงรับงานที่ปรึกษาด้าน Online ให้กับธุรกิจน้อยใหญ่, สิ่งที่สังเกตได้ชัดมากๆ ก็คือคนมองข้าม Website & SEO ไปหมดแล้ว

แต่ในความเป็นจริงผมมองกลับกัน

Social Networks ที่เคยเป็น “โลกใหม่”, ตอนนี้มันกลายเป็นทะเลเลือด [Red Ocean] ยิ่งกว่า

Website กลับกลายเป็นพื้นที่ที่ว่าง

และจากที่คุยกับลูกค้าหลายเจ้า, พบความจริงอีกข้อว่าลูกค้าที่มาจากทาง Website มักจะ “พร้อมจ่าย” หรือไม่ก็ “กำลังซื้อสูง”

ที่พร้อมจ่ายก็เพราะเขาอุตส่าห์ “ค้น” ปัญหาของเขาบน Google มา, ไม่ใช่อย่าง TikTok หรือแค่หาอะไรสนุกๆ ดู

และที่กำลังซื้อสูงก็เพราะคนที่ยังติดกับ Google มักจะเป็นลุงแก่ๆ [แต่ลุงบางคนแก่ขนาดที่เข้า Google ก็ไม่เป็น, อันนี้ปล่อยเขาไป…]

อีกอย่าง, แม้ Website จะเป็นโลกเก่าๆ ของลุงแก่ๆ แต่เราก็ดึงโลกใหม่เข้ามา Support ได้

หลายท่านคงทราบดีว่า FB อนุญาตให้เราเอาปุ่ม “ทัก Chat” ของ FB page ใส่เข้าไปใน Web & Blog ได้ฟรี

เขาก็เอาปุ่มนี้วางไว้มุมซ้ายล่างของทุกหน้า

คนที่อ่าน Case ซ่อมเก่าๆ แล้วรู้สึกไว้ใจ, ก็ทัก Chat เด้งมาบนมือถือของเถ้าแก่ได้เลย

แบบ Realtimeไม่ต่างจากการเปิดร้านบน “โลกใหม่”

หรืออีก Case ที่ไม่อยากจะเล่า

แต่เมื่อวาน, ช่วงที่ TikTok เขามี Campaign แจกตังค์แค่แนะนำเพื่อนมาสมัคร 5 คน

ผมก็เอาวิธีทำตรงนี้ไปเขียนใส่ Blog เก่าใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที [แอบแปะรหัสแนะนำของตัวเองลงไปด้วย]

หนึ่งวันได้มา 4 พันกว่าบาทโดยไม่ต้องทำอะไร

เพราะคนเล่น TikTok ส่วนใหญ่คือเด็ก, คนพวกนี้เล่นเป็นอยู่แล้ว

แต่ TikTok กำลังต้องการเพิ่มฐานผู้ใช้งานใหม่, เป็นกลุ่มผู้ใหญ่ที่พอกดสมัครไปก็ “งง”

เข้านั่นนี่ไม่ถูก

หาช่องใส่รหัสส่วนลดก็ไม่เจอ

จะไปถามใน FB ก็ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน

หรือใน Twitter ? ใน IG ?

มีกลุ่มไหนคุยไหม ?

สุดท้ายก็มาพิมพ์หาทางออกใน Google

และก็เผอิญ, คนเขียนเรื่อง TikTok บน Website ไม่ค่อยมี [เพราะลูกค้ามันกลายเป็นคนละ Gen แล้ว]

แค่พิมพ์ว่า “TikTok แจกเงินจริงไหม” ก็เด้งมาหา Blog ผม

พร้อมขั้นตอน Step 1 2 3 4 [และผมก็ Win เพราะแอบใส่รหัสแนะนำเพื่อนของตัวเองลงไป]

ตื่นเช้ามาวันใหม่, เงินจาก TikTok เข้ามาสี่พันกว่าบาทแบบงงๆ

และยังคงเข้ามาเพิ่มเรื่อยๆ

“ช่องว่าง” มันมีอยู่ทุกที่

นวัตกรรมใหม่ย่อมมาพร้อมปัญหาใหม่

นั่นคือโอกาส

แน่นอน, ว่าตอนนี้ทุกสิ่งมันยาก

ผมเองบอกตรงๆ เลยว่าทั้งที่มี Passive Income รอบด้าน

ทั้งหุ้น / ทั้งอสังหาฯ / ทั้งงานที่ปรึกษาและงาน Online

แต่ก็มองไม่เห็นอนาคตเหมือนกัน…

ไม่เห็นแสงสว่างที่ปลายทาง

สถานการณ์ตอนนี้มันเหมือนอยู่ในความมืดดำ, ที่ทำได้แค่เอามือคลำไปตามผนังกำแพงแล้วเดินไปเรื่อยๆ

โดยบอกตัวเองทุกวันว่า “อย่าล้ม”

เพราะในความมืดมิด, เมื่อไรที่ล้มสักครั้งจะยืนไม่ได้อีก

และเมื่อลุกขึ้นมา

จะไม่รู้ทิศว่าทางที่กำลังจะเดินต่อคือ “ทางออก” จริงรึเปล่า ?

เราอาจจะค่อยๆ หลงทางลึกเข้าไปในถ้ำอย่างไม่มีวันกลับสู่โลกเลยก็ได้

จึงอยาก Share ไว้

เผื่อจะเป็นประโยชน์ต่อใครที่กำลังมองหาแสงสุดท้ายใน Covid 19 ครับ…