Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

น่าจะเป็นข่าวดี [?], ต่อเนื่องจากเมื่อเดือนก่อนที่ SCB ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการด้วยตัวเองว่า

เตรียม “สั่งปิด 800 สาขา” และ “เลิกจ้างคนงานกว่า 12000 ชีวิต

Siam Commercial Bank [SCB] plans to downsize from 27000 employees to 15000 over the next three years and transform more than 600 branches to ready itself for the Digital Banking era !”

มาวันนี้, มีอีกข่าวที่น่าสนใจเมื่อธนาคารแห่งประเทศไทยพร้อมอนุมัติให้ร้านสะดวกซื้อทำหน้าที่แทนธนาคารได้ !

อดไม่ได้ที่จะนึกถึง “7Bank” ที่ญี่ปุ่น [ซึ่งเจ้าของก็คือ Seven & i Holdings หรือ 7 Eleven นั่นแลฯ] ขึ้นมา

711-seven-eleven-bank-japan-atm-night-cash-convenience-store-cashless-thai-cp-review-credit-card

7 Eleven ไทยและหน้าที่ใหม่ในฐานะ Banking Agent ?

นิยามความหมายของ “Banking Agent” แบบง่ายๆ สั้นๆ ก็คือ “A banking agent is a retail or postal outlet contracted by a financial institution or a mobile network operator to process clients’transactions

Banking agents can be pharmacies / supermarkets / convenience stores / post offices and more”

หรือก็คือ “ตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งจากธนาคาร”, เพื่อให้คนมาโอน / ฝาก / ถอนได้โดยไม่ต้องไป Bank

และ “Banking Agent” ที่ว่า, ก็อาจเป็นร้านสะดวกซื้อ / ไปรษณีย์หรือร้านขายยา

[คำว่า “ร้านขายยา” ที่เมืองนอกจะออกแนว “Boots & Watson” บ้านเรา, ก็กึ่งๆ จะเป็น Supermarket ไปในตัว]

เมื่อพิจารณาจากจำนวนสาขา, ก็แน่นอนเลยว่า 7 Eleven พร้อมสุดๆ ที่จะให้บริการด้าน Banking ในไทย !

711-seven-eleven-bank-japan-atm-night-cash-convenience-store-cashless-thai-cp-review-pantip-drama

Pantip VS 7 Eleven

พออ่านข่าวจบ, ผมก็ลอง Googling ดู Feedback และก็มาเจอกระทู้นี้ใน Pantip Silom

ถล่มเละในทุกประเด็น, เช่นเคย…

แต่ผมกลับคิดตรงข้าม, เหมือนสมัยที่เขียน Blog เรื่อง 7 Eleven เต็มเมือง : แล้วโชว์ห่วยที่ญี่ปุ่นเขาอยู่กันอย่างไร ?” จนมีคน Shared ออกไปประมาณ 52000 ครั้งว่า “สุดท้ายลูกค้าจะเป็นคนเลือก” สิ่งที่อำนวยความสะดวกที่สุดกับชีวิตของเขา

และมันก็เป็นเรื่องจริง, ที่การมาของ 7 Eleven ทำให้ Area นั้น “น้ำไหลไฟสว่างสร้างความปลอดภัย”

สำหรับลูกค้า, ย่อมคิดว่า “ถ้า Convenience Store จะเพิ่มบริการเข้าไปอีกหนึ่งอย่างในฐานะ Bank ก็คงดี”

และก็เป็นสิ่งที่คนยุคเก่าอย่าง “ร้านโชว์ห่วย” หรือ “พนักงานธนาคาร” ต้องปรับตัว

เพราะมันไม่ใช่แค่การ “สู้กับ 7 Eleven หรือ CP”, แต่เป็น “การสู้กับโลกยุคใหม่”

visa-credit-card-japan-girl-advert-vs-mastercard-cashless-tokyo-subway-money-atm-7-eleven

และต่อให้ CP ไม่ทำ, สักวันก็ต้องมีรายอื่นทำอยู่ดี

แม้ข่าวนี้จะยังเป็นแค่ “แนวโน้ม” แต่ก็ไม่น่าแปลกใจถ้าธนาคารแห่งประเทศไทยจะอนุมัติให้ 7 Eleven กลายเป็น Banking Agent ในเร็ววัน, และพนักงานสาขาบางส่วนของธนาคารก็คงถูก “แย่งงาน” เพิ่มขึ้นอีกโดยคนของร้านสะดวกซื้อ