Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

นี่ผมก็เพิ่งแวะ Changi Airport เมื่อเดือนก่อน

หลังจากบินไป [ป่วยที่] ญี่ปุ่นมา, ทีแรกตั้งใจว่าจะอยู่ Singapore สักห้าวันเพื่อทานข้าวกับเพื่อนที่นี่

Changi เป็นสนามบินที่แปลกอย่าง, คือมีเรื่องให้ประทับใจทุกครั้งที่มา

และล่าสุด, Changi ก็ได้รับการจัดอันดับจาก SkyTrax ว่าเป็น “สนามบินที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2018”

ที่สำคัญคือ “This is the ninth time it’s received the World’s best airport title in the past two decades”, ไม่น่าเชื่อว่าสนามบินของประเทศเล็กๆ อย่าง Singapore จะติดอันดับหนึ่งถึง 9 ครั้งในรอบ 20 ปี !

coffee-club-singapore-changi-airport-world-best-2018-why-review-shop-24-hours

[จะว่าไป, สุวรรณภูมิของไทยก็เพิ่งได้รับการยกย่องให้เป็น “สนามบินที่เลวร้ายที่สุดอันดับ 9 ของโลก“]

เวลาเห็นพาดหัวข่าวเชิง Drama ทำนองนี้, ผมอาจเป็นคนไทยส่วนน้อยที่มักจะ Click เข้าไปดูรายละเอียดว่า “เขาใช้เกณฑ์อะไรในการให้คะแนน” และเหตุผลที่ SkyTrax ยกให้ Changi แห่ง Singapore เป็น “World Best Airport” ก็เช่น

“Amenities on offer include two 24 hour movie theaters screening the latest blockbusters for free, a rooftop swimming pool and a garden that features varieties of sunflowers grown in the airport”

แต่จริงๆ ไม่ต้องอะไร, ดูแค่ภาพแรกของ Blog นี้

มันคือร้านกาแฟเล็กๆ ที่อยู่ตรงจุด Check in ของสนามบิน

แต่ “สว่างมาก”

checkin-singapore-changi-airport-world-best-2018-why-review-shop-24-hours

Changi Airport เปิดให้ใช้งานครั้งแรกตั้งแต่ปี 1981

ในขณะที่ Suvarnabhumi เปิดเมื่อปี 2006, หรือก็คือ 25 ปีให้หลัง

แต่ไม่ทราบว่าทำไม…

สุวรรณภูมิจึงเป็นสนามบินที่ “มืดมาก !”

และมี “มุมอับ” เยอะ, โดยเฉพาะห้องน้ำ

ผมเคยเจอถึงขั้นที่ว่า “ฝรั่งผู้หญิงไม่กล้าเดินไปเข้าห้องน้ำคนเดียว” และก็ยังเคยเจอ “พนักงานร้านอาหารในสนามบินมานั่งมั่วสุมกันตรงมุมหน้าห้องน้ำ”, ทั้งที่มันเป็นห้องน้ำใกล้ๆ Gate ขึ้นเครื่องด้วยซ้ำแต่บรรยากาศกลับดู “ไม่ปลอดภัยอย่างแรง”

อาจไม่น่าเชื่อ, แต่มี Research มากมายทั่วโลกที่ชี้ชัดว่า “ความสว่างและความสะอาดมีผลให้อาชญากรรมลดลง”

manila-ninoy-dutyfree-shop-food-airport-cheat-philippines-dangerous-backpack-bookstore

[ภาพนี้ที่ Manila Airport, มืดมากเช่นกันและผม “โดนโกง” กระทั่งในสนามบิน]

Case Study ที่ดังๆ ก็เช่นที่ Rotterdam, หลังตำรวจออกมาจับไม้ถูพื้นทำความสะอาดใหญ่ทั่วเมือง

เมื่อถนนหนทางสะอาด, ปรากฏว่า Rate อาชญากรรมลดลงต่ำอย่างมีนัยสำคัญ

[The Rotterdam police force spent a certain amount of time every week cleaning And even though many thought crimes would skyrocket from neglect, crime rates actually dropped over a two year period]

จนทำให้เมืองใหญ่หลายแห่งรวมทั้ง New York & London ลองเอาแนวคิดนี้ไปใช้, และพบว่าได้ผลเช่นนั้นจริง

โดยเฉพาะใน “พื้นที่ปิด” อย่างรถไฟใต้ดิน, เมื่อติดตั้งไฟสว่างและดูแลความสะอาด

ทำให้ไม่มีใครกล้ามานั่งมั่วสุม, เมื่อไม่มีกลุ่มก็ยิ่งลดโอกาสก่ออาชญากรรมเข้าไปใหญ่

ya-kun-kaya-toast-singapore-review-set-egg-how-to-eat-changi-airport-menu-tea-teh-coffee-kopitiam

ใครที่บินบ่อยๆ เหมือนผมอาจแย้งในใจว่า “มีอีกตั้งหลาย Airport ที่มืดเหมือนกัน”, อย่าง Tokyo Haneda นี่ผมก็คิดว่า “มืดไปหน่อย” แต่ก็ยังรู้สึก “ปลอดภัย” เพราะมันมีคำว่า “ญี่ปุ่น” ที่ Rate อาชญากรรมในสังคมต่ำโดยตัวมันครอบไว้อีกชั้น

ส่วนบ้านเรา, ขนาดขึ้น Taxi สนามบินยังโดนมันโกงเลย…