Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 4 ใบ ! > "Click"

--------------------------

“Jobs hated Ron Johnson [Apple Retail Chief] vision for the Genius Bar, where customers can receive hands on hardware repairs or take lessons to learn how to operate new Apple products

I remember the day I told Steve about the Genius Bar idea and he says, That is so idiotic !”

หลังจาก Steve Jobs จากไป, ดูเหมือนจะมีข่าวเก่าๆ เกี่ยวกับมุมมองความคิดของเขาออกมาเป็นระยะๆ

และ The Fortunes ก็เพิ่งจะเขียนถึงเรื่องนี้, ว่าครั้งนี้ Steve Jobs เคยคัดค้านเต็มที่กับการสร้าง Genius Bar

ซึ่งปัจจุบันถือว่าเป็นหนึ่งใน “ศูนย์บริการลูกค้าที่ดีที่สุด” ในบรรดา Product สาย iT ทั้งมวลบนโลกนี้

apple-store-new-york-usa-review-genius-bar-blue-shirt-staff-iphone-8-edition-macbook-claim-problem

พวก Geek มันพูดภาษาคนไม่รู้เรื่อง”

เหตุผลที่ Jobs ให้ในการคัดค้าน Genius Bar ก็คือ “I have never met someone who knows technology who knows how to connect with people, They’re all geeks and You can call it the Geek Bar !”

หรือก็คือ “พวกบ้า Technology ที่พูดภาษาคนเป็น, ในชีวิตนี้ผมไม่เคยเจอ !”

ดูจาก Character ของ Jobs, ก็พอจะเข้าใจได้ว่าทำไมเขาไม่ชอบพวก Geek

และ Jobs ก็ดูจะมีภาพในแง่ลบกับ Geek, ซึ่งมักจะกลัวการเข้าสังคม / ไม่รู้จักการแต่งตัวพอสมควร

[One who is perceived to be overly intellectual, unfashionable or socially awkward]

เมื่อลอง Googling คำว่า Geek ก็จะเจอภาพทำนองนี้

fat-geek-nerd-otaku-hikkikomori-internet-troll-neet-apple-genius-bar

Genius Bar ถูกหรือว่า Steve Jobs ผิด ?

ก็ขอบคุณสวรรค์ที่ผมไม่เคยเจอพนักงาน Genius Bar หน้าตาเหมือนในภาพ, ทั้งที่ Apple Store Tokyo / Apple Store New York / Apple Store Munich และ Apple Store London [หรือว่าผม “ดวงดี” ก็ไม่ทราบได้ ?]

จากข่าวของ The Fortunes, ชี้นำว่า “Steve Jobs ก็เคยคิดผิด” และ “โลกนี้เกือบไม่มี Genius Bar !”

แต่ถ้ามองอีกมุม, หรือจริงๆ Steve Jobs ไม่ได้ผิด…

การที่ Jobs ค้านเต็มพิกัดด้วยเหตุผลว่า “เพราะพวกบ้า IT มีแต่ Geek” และ “Geek พูดภาษาคนไม่รู้เรื่อง !”

อาจยิ่งทำให้ Ron Johnson ต้อง “คัด” พนักงานที่รู้ทั้งภาษาคอมฯ ทั้งภาษาคนและบุคลิกดีมาทำงานในส่วนนี้

หรือจริงๆ มันก็แค่ Steve Jobs คิดผิดเท่านั้นเองก็ไม่ทราบนะครับ :]

apple-retail-store-munich-germany-marianplaz-review-claim-genius-bar-blue-sky-cathedral-glass