Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

นี่ไม่ใช่เรื่องที่มีให้เห็นบ่อยๆ และคงต้องบันทึกลงในประวัติศาสตร์หน้าหนึ่งของ Apple Inc ในยุค Tim Cook เลยทีเดียว, เมื่อตัว CEO ประกาศเองว่า “The next update to iOS11 will allow users to disable battery performance

หลังเกิดคดีฟ้องร้องมากมายทั้งใน USA และ EU, ว่าด้วยการ “แอบลดความเร็ว iPhone รุ่นเก่าลงเงียบๆ”

จน Tim Cook ต้อง “ชดเชย” ให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ, ด้วยสิทธิเปลี่ยน Battery ใหม่ในราคาแค่ 1000 บาท

แต่กระแสการฟ้องร้องก็ยังไม่ยุติ, โดยเฉพาะในประเทศเขต EU ที่ถือว่าการกระทำครั้งนี้ “ผิดกฏหมายอาญา”

และในที่สุด, Tim Cook ก็ยอมถอยด้วยการประกาศว่า “iOS Version หน้าจะให้ลูกค้าเลือกได้เองว่าจะลดความเร็วรึไม่”

ขอโทษจากใจ : Tim Cook

“We deeply apologizes to customers who think Apple had other motivations for slowing phones”

CNBC รายงาน, Tim Cook ยืนยันอีกครั้งว่าตนไม่ได้ตั้งใจจะ [แอบ] ลดความเร็วลงจริงๆ

แต่ทั้งหมดนี้, ก็เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี

ไม่มีปัญหาเครื่องดับเองระหว่างวันเพราะ Battery ไม่พอ

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น, ลูกค้าปัจจุบันที่อยากเอา iPhone รุ่นเก่าไปเปลี่ยน Battery ใหม่ในราคา 1000 บาทก็ยังสามารถรับสิทธินั้นได้จนสิ้นปี 2018 [แต่เพราะเมืองไทยยังไม่มี Apple Retail Store จึงต้องไปต่อคิวตามพวก iCare & iServe แทน]

ส่วนตัวผมค่อนข้างแปลกใจ [และคิดว่าถ้าเรื่องนี้เกิดขึ้นในยุค Steve Jobs จะจบแบบไหนกัน…]

 steve-jobs-failed-iphone-2g-first-original-x-plus-vs-tim-cook-compare