Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

อีกหนึ่งเรื่องที่พูดไว้ใน “How to be Blogger 2018” เมื่อวันก่อน…

“One of the most dramatic cases, a client of a smaller agency saw engagement on its post drop from 14000 the week before to just 500 on a similar post” ถึงขั้นที่ “Crisis meetings were called at some agencies”

คือข่าวร้ายประจำวันจาก Adnews AU, โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้ารายเล็กๆ อาจมียอดคนเห็นเป็น “ศูนย์” ในไม่ช้า

ในขณะเดียวกัน, Forbes ก็รายงานว่า “หุ้นของ Facebook Inc ก็ดิ่งลงอย่างหนัก”

สาเหตุก็เดาได้ไม่ยาก, เพราะนี่เป็นการ “เร่ง” ให้ Brands & Agencies เร่งย้ายเงินหนีจาก Facebook นั่นเอง

facebook-2018-mark-zuckerberg-devil-laugh-facebook-organic-reach-explore-down-feed-how-to

ร้านเล็กๆ อาจล่มสลายแต่จะกลายเป็นโอกาสทำเงินของ Blogger & Influencer

ฟังดู “ประหลาด” แต่การวิเคราะห์ของ Adnews AU บอกว่า

“A top Exec at a large media company predicts that They [Clients & Big Brands] will move away from creating their own content and instead, increase their spend with Reputable Publishers”

“Reputable Publisher” ในที่นี้ก็คือ Blogger และ Facebook Influencer ที่มีชื่อเสียงนั่นเอง

เมื่อ Brands ถูกลดยอดคนเห็นลงอย่างหนัก, การอัดเงินให้ Zuckerberg เพิ่มแบบตรงๆ ก็อาจไร้ค่า

สู้เอา Budget ส่วนนั้นมา “จ้าง” พวก Bloggers หรือ Influencers แทนยังดีกว่า

ปัญหาคือ “แล้วพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยหรือ SMEs ที่ไม่ได้มีเงินถุงเงินถังจะทำอย่างไร ?”

how-to-be-blogger-free-seminar-course-2018-facebook-influencer-youtuber-money-paid-sponsor-keynote

ไม่พอใจก็ออกจากบ้าน Zuckerberg ไป !

อาจเป็น Comment ส่วนตัวแต่บวกกับประสบการณ์จริงที่ดู Fanpages ให้กับ Brands เล็กๆ และ SMEs, ผมพบว่า Facebook แทบจะไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้ารายย่อย [คำว่า “รายย่อย” ในที่นี้ก็เช่น Pages ที่จ่ายค่าโฆษณาให้เขา​ “แค่” ปีละสี่ห้าแสน]

เวลาที่ Ad มีปัญหา, กว่าทาง Facebook จะตอบกลับมาก็ปาเข้าไปสี่ห้าวัน

หรือบางครั้งก็เงียบหายไปเลย, ไม่มีเบอร์โทรให้ติดต่อและไม่มีการตอบกลับจากระบบ Help บน FB

ในขณะที่เวลาผม Deal ผ่าน Brands ใหญ่, พวกนี้จะมี “สายตรง” จาก Facebook Thailand คอยดูแล

ส่วนตัวผม, จึงอยากเตือนผู้ทำธุรกิจรายย่อยว่า “อย่าเชื่อคำแนะนำจากพวก Marketing Guru ที่ดู Brands ใหญ่ให้มาก”

และอยากบอกจากใจว่า “ถ้าใครเงินไม่หนา = ถึงเวลาถอยจาก Facebook แล้ว”   

facebook-like-notification-drama-2018-organic-reach-down-fanpage-bully-zuckerberg-how-to