Special : How to สร้างตัวตนออนไลน์และวิธีปรับธุรกิจเก่าเข้าสู่ Digital !!! > "Click"

--------------------------

“Will 7 Eleven Pick Up Where Thailand Banks Leave Off ?”

จริงๆ เป็นข่าวเมื่อราวเดือนก่อน, ตั้งแต่ตอนที่มี Drama หนักๆ ว่า CP จะเปิด 7 Eleven Bank ถึงขั้นที่ทางธนาคารแห่งประเทศไทยต้องรีบออกมาแย้งว่า “ไม่ได้จะให้ CP เปิดธนาคาร” แต่ “แค่ตั้งให้ 7 Eleven กลายเป็น Banking Agent”

หรือก็คือ “เป็นตัวแทนทำธุรกรรมฝากโอนจ่ายถอนง่ายๆ เท่านั้น”

แล้วข่าวก็เงียบไป, มารู้อีกทีวันนี้ [ที่ผมอยู่ญี่ปุ่น] ว่าอยู่ๆ รัฐบาลก็อนุมัตินโยบาย “Banking Agent” เรียบร้อย

และ “มีผลทันทีตั้งแต่เมื่อวาน”

711-eleven-banking-agent-atm-how-to-japan-i-holding-thai-cp-all-drama-money-exchange

7 Eleven ในฐานะ Banking Agent

นิยามความหมายของ “Banking Agent” แบบง่ายๆ สั้นๆ ก็คือ “A banking agent is a retail or postal outlet contracted by a financial institution or a mobile network operator to process clients’transactions

Banking agents can be pharmacies / supermarkets / convenience stores / post offices and more”

จริงๆ ไม่ต้องเป็น “ร้านสะดวกซื้อ”, ร้านขายยาหรือว่า Supermarket ก็เป็น “Banking Agent” ได้

ยิ่งถ้าเจ้านั้นมีสาขาเยอะๆ อยู่แล้วก็ยิ่งง่าย, ใช้พื้นที่ส่วนหนึ่งของร้านและใช้พนักงานชุดเดิมได้ทันที

ผู้ใช้งานก็สะดวกสบาย, หากยอดโอนจ่ายถอนไม่เยอะก็ไม่จำเป็นต้องเดินไปถึงธนาคารจริงๆ

และส่วนมาก Convenience Store ก็มักจะเปิด 24 Hr, เรียกว่าสามารถทำธุรกรรมได้ทุกเวลาที่ต้องการ !

kichijoji-blue-sky-shoping-arcade-mufg-bank-mitsubishi-mitsui-krungsri-tokyo

แน่นอนเลยว่า 7 Eleven ได้ผลประโยชน์มหาศาล

เพราะธุรกรรมต่างๆ ก็จะมาจบที่นี่, อาจมีการคิดค่าธรรมเนียม [Fee] ต่างๆ เป็นรายได้เสริมเข้าไป

และร้านสะดวกซื้อยังได้ลูกค้าทางอ้อม, คือมีคนเดินเข้าเพิ่มซึ่งก็อาจหยิบสินค้านั่นโน่นนี่ติดไม้ติดมือกลับบ้าน

แต่ปัญหาก็คือ “มันทำให้ชีวิตคนเราง่ายขึ้นจริงๆ” โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ห่างไกลความเจริญ

ซึ่งทาง Bank เองก็อาจไม่อยากลงทุนเช่าตึกจ้างพนักงานเพื่อเปิดหน้าสาขาใหญ่ๆ

การมี “ใครสักคน” เป็น “ตัวแทน [Agent]” ก็ทำให้คนในชุมชนนั้นฝากโอนถอนจ่ายได้ง่ายขึ้น

[By having banking agents instead of physical bank branches, infrastructure and manpower costs are reduced while revenues are increased] และ Model นี้ก็ไม่ได้ใช้แค่ที่เมืองไทยเพราะต่างประเทศเขาก็ทำกัน

scb-bank-thai-digital-disrupt-fire-lay-off-anti-protest-fwd-mail-work-ai-robot-app-macbook

ที่ผมแปลกใจก็คือทำไมอยู่ๆ นโยบายนี้ก็อนุมัติแบบเงียบๆ โดยไม่มีสื่อไทยรายไหนเขียนถึงสักเท่าไรทั้งที่มัน “ประกาศใช้ตั้งแต่เมื่อวาน” โดย “มีผลทันที”, ในวันที่ “ธนาคารจริงๆ” ต่างพากันปิดหน้าสาขาและเริ่มไล่พนักงานออกเพื่อลดต้นทุนสุดตัว

อย่างน้อยก็ 12000 คนที่ SCB, ซึ่งจากนี้อาจต้องไปสมัครเป็นพนักงานร้าน 7 Eleven แทน