Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

เมื่อวานก็ SCB, ที่ออกมาประกาศ “เลิกคิดค่าธรรมเนียมการโอนเงินต่างธนาคารผ่าน SCB Easy App

และวันนี้ KBank ก็ตามต่อทันทีด้วยการแถลงข่าวอย่างเป็นทางการเลยว่า “ยกเลิกค่าธรรมเนียมทั้งหมด”, ไม่ว่าจะเป็นการโอนข้ามเขต / การโอนเงินต่างธนาคารไปจนถึงการชำระค่าสินค้าและการเติมเงินทุกประเภทผ่านทาง KPlus App !

แปลกใจจนผมต้อง Click ไปอ่านเนื้อหาข่าวอย่างจริงจัง, และผู้บริหารก็ออกตัวชัดเจนเลยว่า

“กสิกรฯ สนับสนุนให้เมืองไทยเข้าสู่สังคมไร้เงินสด [Cashless Society]” และ “ส่งเสริมการทำธุรกรรม Online”

ซึ่งก็แปลว่าพนักงานหน้าสาขาจะมีงานให้ทำน้อยลงไปอีก…

mobile-digital-banking-future-transfer-atm-credit-loan-smartphone-how-to-disruption-kbank-scb

ปริมาณการทำธุรกรรมผ่านช่องทาง Digital ที่มากขึ้นส่งผลให้ธนาคารมีต้นทุนที่ลดลง

คือส่วนหนึ่งของเนื้อหาในงานแถลงข่าวครั้งนี้

ผมนึกถึงสมัยที่ KBank เปิดตัว KPlus App ใหม่ๆ, ตอนนั้นทางสำนักงานใหญ่คงมีคำให้สั่งพนักงาน “ชวน” ลูกค้าหันมาทำ “ธุรกรรมง่ายๆ” บางอย่างผ่านทาง Application เช่นการโอนเงิน / การชำระค่า Credit Card และจ่ายค่าบริการนั่นโน่นนี่

ช่วงแรกๆ ที่ว่า, ดูเหมือนพนักงานจะ “ดีใจ” ที่งานลดลง

เพราะไม่ว่าจะทำอะไร, ผมจะโดนคุณสาว Bank ไล่ให้ไป “ลองทำผ่าน App ดูสิค้า” เสมอ

คงคิดไม่ถึงจริงๆ ว่าแค่ไม่กี่ปีผ่านมา, App ที่พวกนางแนะนำให้ใช้จะกลายเป็น​ “ศัตรูหมายเลขหนึ่ง”

ผู้มาไล่พวกนางออกจากงาน [และเอาจริงๆ, สมัยนั้นผมก็ไม่คิดเหมือนกันว่าโลกมันจะหมุนไวขนาดนี้]

scb-bank-thai-digital-disrupt-fire-lay-off-anti-protest-fwd-mail-work-ai-robot-app-macbook

[แต่ดูเหมือนทาง KBank จะยังไม่ “หนัก” เท่า SCB, ที่เล่นประกาศเลยว่าจะลดคนงานหลักหมื่นในไม่กี่เดือน…]

สำหรับ User, นี่คือ “ข่าวดี” แบบสุดๆ โดยเฉพาะของทาง KBank ที่ระบุชัดเจนว่า “ฟรีค่าธรรมเนียม”​ ทั้งบน KPlus App และบน K Cyber Banking [เริ่ม 28 Mar 2018] แต่คงเป็น “ข่าวร้าย” ครั้งใหญ่สำหรับใครที่ทำงานสายธนาคารครับ