Special : สมัครบัตร Amex วันนี้ฟรีตั๋วชั้นธุรกิจสู่ญี่ปุ่น 4 ใบ ! > "Click"
--------------------------
เมื่อพูดถึง Technology, เรามักจะมี “ภาพที่ดี” ว่ามันถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้น
แต่ในอีกมุมหนึ่ง, เป็นไปได้ไหมว่า Technology ต่างคือ “ตัวการ” ที่ทำให้งานหนักกว่าเดิม ?
Forbes รายงานข่าวนี้อย่างน่าสนใจ
“Baristas are at the core of Starbucks business model [And they have always been busy] but after Starbucks introduced a mobile ordering and pay application, Baristas are Busier !”
หลังจากที่ Starbucks เปิดให้ลูกค้าสั่งกาแฟผ่าน App ได้, งานของ Baritsa ที่หนักอยู่แล้วก็หนักเข้าไปอีก !
“Starbucks Should Pay Baristas By The Drink, Not By The Hour“
คือข้อสรุปของข่าว
จากเดิมที่ Starbucks จ้างพนักงานแบบ “รายชั่วโมง”, จากนี้ควรจะเปลี่ยนเป็น “คิดตามจำนวนแก้วที่ชง” เพื่อให้ Barista ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมมากขึ้นเพราะทางบริษัท [ในที่นี้คือ Starbucks] ได้กำไรจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในต้นทุนที่ต่ำลง
เพราะใช้ Apps & Technology เข้ามาช่วยนั่นเอง
Fast Food เจ้าอื่นอย่าง Dunkin Donut ก็เช่นกัน, และจริงๆ ต้องรวมถึง “ทุกธุรกิจ” ที่ใช้ Tech เข้ามาเพิ่มจำนวนลูกค้า
ซึ่งก็คือการเพิ่มจำนวนงาน [Workload] ในแต่ละวัน
[เอามาเล่าสู่กันฟังแต่สภาพเมืองไทยตอนนี้, แค่ยัง “มีงานทำ” ก็น่าจะดีใจแล้ว…]
