Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"
2018 เป็นปีที่ได้ยินข่าวการเลิกจ้างและการปลดคนงานในสายธนาคารหนักมาก [โดยเฉพาะจาก SCB] แต่ผมก็มีคนรู้จักหลายท่านในสาย Bank ที่ยัง “Happy ดี” กับตำแหน่งที่ทำและดูเหมือนว่าอนาคตปี 2019 จะยังคง “สดใสอย่างมาก”
เพราะทุกท่านที่ว่า, ไม่มีใครทำงานเป็น “พนักงานระดับปฏิบัติการ” ตามสาขา
ซึ่งเป็นตำแหน่งที่สามารถถูกแทนที่โดย Application / Software หรือ AI ในอนาคตได้ง่ายที่สุด
และจากที่ดูทิศทาง, Banks ต่างๆ ก็เริ่ม “ปรับตัวได้อย่างชัดเจน” แล้วกับการถูก “Disrupted” โดย Technology
แปลได้อีกอย่างว่า “จากนี้ต้นทุนของธนาคารจะต่ำลง” และผลที่ตามมาก็คือ “คนที่ทำงานสายนี้จะรายได้เพิ่มขึ้นแน่นอน”
หรือที่จริง, Digital Disruption ไม่ได้มาฆ่าธนาคาร [แถมยังช่วยให้กำไรเพิ่มขึ้น ?]
Accenture เคยเขียนถึงประเด็นนี้ในวงการ “Investment Bankings” ไว้ตั้งแต่ปีที่แล้วว่า
“The new digital ecosystem offers many opportunities to reduce costs & generate new revenues“
แม้จากมุมมองของสาย IT, อาจรู้สึกว่า Technology เกิดมาเพื่อ “ฆ่าธนาคาร”
แต่ในทางตรงข้าม, Technology ก็จะเข้ามาช่วยลดต้นทุนของธนาคารได้อย่างมหาศาลเช่นกัน
และสำหรับเมืองไทยที่ธนาคารคือกลุ่มทุนใหญ่, แทบไม่มีโอกาสให้ “รายย่อย” หรือ “หน้าใหม่” เข้ามาท้าสู้ [ต่างจากโลกตะวันตกที่มี Startups ทำ App & Platform สำหรับปล่อยกู้ / สินเชื่อ / Credit Card แข่งกับ Banks ได้ง่ายกว่าเรามาก]
ต่อให้มี Startup เก่งๆ กับ Model ธุรกิจเจ๋งๆ ที่พร้อมจะฆ่าธนาคาร, สุดท้ายก็ไปไม่รอดอยู่ดี
ด้วยโครงสร้างที่ต่างจากเมืองนอก, ไม่มี Banks ไหนในไทยที่จะตายจาก Digital Disruption
อาจมี Struggling บ้างในตอนต้นประสาองค์กรใหญ่แต่สุดท้ายก็ “ข้ามพ้น” สถานการณ์นั้นกันไปหมดแล้ว
บวกกับการ “ลดต้นทุน” อย่างถล่มทลายด้วยการปิดหน้าสาขา & ปรับลดพนักงาน
จากที่คุยกับคุณเพื่อนในสาย [Investment] Banking, การเปลี่ยนผ่านที่ว่านี้จะยังคงเห็นผลไปอีกสักปีสองปี [สามปีสี่ปี] แต่จะไม่มี Bank ไหนเลยที่ “ล่มสลาย” จาก Digital Disruption และคาดว่าผลกำไรจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้วย [ส่วนหนึ่งก็จากการลดคน]
ซึ่งถ้าใครทำงานสายนี้จนถึงวันนั้น [ในตำแหน่งที่ธนาคารปลดออกไม่ได้] ก็มีแต่จะ “รวยไปด้วยกัน”
ตรงข้ามกับพนักงานส่วนใหญ่, ที่จะถูก “สังเวย” เพื่อปรับลดจำนวนหน้าสาขาลง
แต่ก็คงโทษธนาคารฝ่ายเดียวไม่ได้, ในโลกที่หมุนไวจนไม่ว่าใครต่างก็ไม่มีเวลาจะมาสนใจคนที่วิ่งตามไม่ทัน
