Special : "How to สร้างตัวตนออนไลน์ให้ชีวิตและธุรกิจด้วย Social Media !"

ช่วงครึ่งปีนี้, มี SMEs ไม่ต่ำกว่าร้อยรายที่นัด “How to be Blogger” แบบส่วนตัวเข้ามา

ส่วนหนึ่งต้องยอมรับว่าเป็น SMEs ที่กำลังลำบากเพราะไม่รู้จะ “ปรับตัวอย่างไร” ให้เข้ากับโลก Digital & Online แต่มี SMEs อีกส่วนที่น่าสนใจ, ส่วนใหญ่จะเป็น “ธุรกิจกงสี” ที่ลูกหลานเข้ามารับช่วงกิจการและต้องการคำยืนยันว่า “เขาไปถูกทางหรือไม่ ?”

มีรายหนึ่งเป็นธุรกิจขนมหวาน, มีโรงงานและยอดขายปีละหลักสิบล้าน

ที่ผมชอบมากคือ “วิธีการคิด” ของเขา, ที่ว่า “คิดแบบ Startup ทำแบบ SMEs”

อยากเอามา Share ลง Blog ไว้ในสภาพเศรษฐกิจที่เลวร้าย, มันอาจเป็น “อนาคตใหม่” ของหลายธุรกิจได้เลย

smes-small-business-thai-death-digital-disrupt-uob-wealth-private-bank-loan-review

เพราะ SMEs ชอบคิดแบบเก่าๆ และ Startup ก็เอาแต่ฝันไปวันๆ

Case นี้ผมเจอมาหลายที, กับธุรกิจกงสีที่รุ่นพ่อรุ่นแม่ [หรือรุ่นอาม่าอากง] สร้างมาและวันนี้ก็หวัง [& กดดัน] ว่าลูกหลานรุ่นที่สองรุ่นที่สามจะต้อง “รับช่วงกิจการ” โดยใช้วิธีคิดวิธีบริหารไปจนถึงวิธีหาลูกค้าแบบ “เดิมๆ” เหมือนเมื่อสี่สิบปีที่แล้ว

ซึ่งมักจะ “ล้มเหลว”, จบลงด้วยการทะเลาะกัน

หรือถึงขั้นลูกหลานหนีออกจากบ้านไปเลย… [เคยเจอมาจริงๆ, โดยเฉพาะลูกหลานที่จบเมืองนอกมา]

ส่วนตัวผม, ทำงานด้านที่ปรึกษามาทั้ง “โลกเก่า” ที่เรียกว่า SMEs และ “โลกใหม่” ที่เรียกให้เท่ๆ ว่า Startup

ปัญหาของ SMEs ตอนนี้คือ “ไม่ปรับตัว”, หรือต้องบอกว่า “รู้แล้วว่าต้องปรับตัวแต่นึกไม่ออกจริงๆ ว่าจะเริ่มตรงไหน”

ในขณะที่ Startup ทั้งหลายมักจะ “มีฝันมีไฟ” แต่ไม่เคยเจอเสือสิงห์กระทิงแรดมา, ขาดอย่างมากซึ่งประสบการณ์

starbucks-thailand-menu-update-2019-tech-startup-coffee-teavana-how-to-order-news-price

สรุปคือเจ๊งทั้งคู่

เพราะต่างฝ่ายต่างชู “จุดด้อย” ออกมา

แทนที่รุ่นพ่อรุ่นแม่จะใช้ “จุดแข็ง” ของคนรุ่นใหม่ในด้าน Online & Digital, กลับเลือกใช้วิธีเก่าๆ

และแทนที่ลูกหลานจะได้ใช้ “พลังไฟ”, กลับมอดหมดเพราะถูกคุมด้วย Style การบริหารงานแบบเดิมๆ

แต่ Solution ที่บ้านหลังนี้ใช้คือ “แยกแผนกออกมาหาลูกค้าแข่งกัน” โดยให้ทั้งสองฝ่ายตัดสินใจได้อิสระในส่วนงานของตนเพราะความจริงคือ “ลูกค้าใหม่ที่เป็นคนรุ่นใหม่ด้วยกันก็อยากจะคุยกับคนรุ่นเดียวกันที่ Click ถึงกันมากกว่า” 

และคนรุ่นใหม่ด้วยกันเท่านั้นที่จะเข้าใจ “ธรรมชาติ” ของคนรุ่นใหม่, ทั้งวิธีคิดทั้งช่องทางการเข้าถึง

ที่สำคัญคือทุก Week จะต้องส่ง Report, ไม่ใช่แค่ลูกหลานส่งให้พ่อแม่แต่ฝั่งพ่อแม่ก็ต้องทำรายงานส่งลูกด้วย !

how-to-be-blogger-seminar-online-class-smes-starbucks-emporium-suite-presentation-mug

หัวใจของแนวคิดนี้อยู่ที่ Report โง่ๆ นี่ละครับคุณ Cookie

เขาบอกว่าวิธีนี้จะทำให้สองฝ่ายไม่มีใครเหนือกว่าหรือต่ำกว่ากัน, ต่างจากบ้านอื่นที่ลูกหลานต้องคอยทำรายงานส่งทุกครั้งเวลาจะเปิด Account ใหม่ซึ่งสุดท้ายก็มักจะทำให้ฝั่งที่เด็กกว่ารู้สึกอยู่ดีว่าถูกควบคุมพฤติกรรมและไม่ได้รับความไว้วางใจ

แน่นอน, นี่อาจเป็นอุดมคติไปนิด [เวลาทำจริงมันก็มี Drama บ้าง]

และที่ครอบครัวเขาทำได้ก็เพราะมันยังเป็นธุรกิจที่ไม่ได้ใหญ่มากมาย, ยอดขายแค่ 8 หลักต่อปี

แต่ด้วยวิธีนี้ก็ทำให้ลูกหลานรู้สึกว่าตัวเอง “ได้แสดงฝีมือ” โดยมีประสบการณ์ของรุ่นเก่าเป็น Backup

ฝั่งพ่อแม่ก็ได้คนมา “รับช่วงต่อกิจการ” พร้อม Know How ของโลกใหม่

“คิดแบบ Startup ลงมือแบบ SMEs” คือคำตอบของธุรกิจแห่งวันพรุ่งนี้, ไม่ใช่กงสีก็ทำได้ครับ

uob-digital-banking-review-tmrw-kiosk-au-bon-pain-fintech-invest-crypto-currency-credit-card