Special : สมัครบัตร Amex Platinum วันนี้ฟรีตั๋ว Business Class ไปกลับญี่ปุ่น 2 ที่นั่ง !!! > "Click"
--------------------------
ยกมาจาก Facebook Page, มันคือสิ่งที่ลูกค้าถามผมมามากที่สุดในช่วง Covid เพราะทุกคนคิดว่าโลกทุกวันนี้ “ใครขยับก่อนได้เปรียบ”
ซึ่งก็จริง, แต่นั่นสำหรับคนที่ “พร้อมทุกด้าน”
คือมีทั้งกำลังคน / กำลังเงิน / ความรู้ [ทั้ง Marketing ทั้ง Digital] และมีสินค้าที่ “เหมาะ” กับ Platform ใหม่ๆ
แต่สำหรับธุรกิจระดับเล็กหรือกลาง, ถ้าต้องมานั่งศึกษา “ทุกอย่างที่เกิดใหม่บนโลก Online”
ก็ไม่ต้องขายของกันพอดี !!!
.
.
.
ผมมีคุยเรื่อง “ตัวเลข” กับ Agencies โฆษณา, ข้อมูลผู้ใช้งาน TikTok แบบชัดๆ ในไทยยังไม่ออกมา
น่าจะเห็นจริงๆ ก็สิ้นปี
แต่โดยรวม, กลุ่มที่ Active บน TikTok ก็มักจะเป็น…
1. ผู้หญิง
2. วัยไม่มาก, คือไม่เกิน First Jobber
3. กำลังซื้อไม่สูง [ในที่นี้ไม่ได้หมายถึง “จน” แต่ไม่ใช่กลุ่มเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารและไม่ใช่สินค้าผูกพันระยะยาวเช่น Real Estates]
4. เน้นการใช้งานด้านอารมณ์ & ประสบการณ์มากกว่าเหตุผล
สำหรับข้อ 4, พูดง่ายๆ ก็คือ TikTok ไม่ใช่สถานที่ที่จะมาค้นข้อมูลสำคัญอย่างการซื้ออสังหาฯ หรือการลงทุน
และเมื่อย้อนกลับไป 3 ข้อบน, ตรงนี้ก็ต้องถามตัวเองว่า “สินค้าของเราตรงรึเปล่า ?”
โครงสร้างของ TikTok นั้นทั้งใหม่และเก่า, คือมีบางส่วนคล้าย YouTube บวกกับ Instagram [เช่นการเน้น Video และการใช้ Hashtag]
แต่ก็มีหลายจุดที่ต่างไป, เช่น TikTok ไม่ได้มี Keyword ให้คนค้นเจอในเชิง SEO [เมื่อเทียบกับ YouTube ที่เป็น Video เหมือนกัน]
ในฐานะที่ปรึกษาธุรกิจ, ผมมีลูกค้าสารพัดสาย
.
.
.
อย่างเจ้าหนึ่งที่เป็นสำนัก “แต่งรถ”
เคยคิดอยากขึ้นบน Instagram
แต่พอผมเอาตัวเลขสถิติให้ดู, ว่าผู้ใช้งานที่ Active บน IG ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง [6 : 4]
ดังนั้นสินค้ากลุ่ม “แต่งรถ” คงไม่เหมาะจะขึ้นมาบนนี้แน่ !
เขาก็เลย Okay,
ขึ้น !!!
โดย “วางสินค้าให้ต่างไป”
เอาพนักงานที่เป็นผู้หญิงมาดูแลในส่วนของ IG, เน้นเฉพาะของแต่งที่น่ารักกุ๊กกิ๊กแยกขาดจากส่วนของ FB [ที่เน้นเถื่อนๆ] ไปเลย !!!
ยิ่งถ้าร้านอื่นไม่ขึ้นบน IG, นี่คือโอกาสทองชัดๆ !!!
และในความเป็นจริง, คนใช้รถเพศหญิงก็ไม่น้อยกว่าเพศชาย
[จะว่าไปเพศหญิงอาจจำเป็นมากกว่าด้วยซ้ำ, ใช้รถทั้งเก็บเสื้อผ้ารองเท้า / ใช้แก้ปัญหาแต่งหน้าแล้วเละบนรถเมล์ / เดินทางดึกๆ ก็ปลอดภัย / พ่อแม่ก็วางใจ / etc]
เมื่อรู้พิกัดว่าลูกค้าของตนอยู่บนไหน,
ก็ตามไป
โดยปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์
แต่นั่น, ก็สำคัญตรงที่เราต้อง “รู้”
ว่าคนที่อยู่บน IG เป็นใคร
บน Twitter & FB คือกลุ่มไหม
TikTok ก็เหมือนกัน
.
.
.
TikTok เองก็รู้ดี, จึงพยายามปรับตัวให้ “มีสาระ” มากขึ้นในช่วงหลังๆ
แต่ ณ วันนี้, ต้องบอกว่า “ยัง”
สำหรับธุรกิจระดับเล็กและกลางก็ลองพิจารณาดู
ผมมักจะ “เตือน” ลูกค้าเสมอว่า
“ถ้าเราเป็นหมา, อย่าสู้แบบสิงห์และอย่าวิ่งไปหาช้าง”
เราไม่ได้ใหญ่, ไม่ได้มีทั้งกำลังเงินกำลังคน
ถ้าขึ้นเวทีเดียวกัน, มีแต่โดนสิงห์ฆ่าและโดนช้างกระทืบตาย
ไม่ต้องสู้ทุก Platforms ก็ได้
ไม่ต้องปรับตัวทุกสถานการณ์ก็ได้เหมือนกัน
ถ้าจำกันได้, แม้แต่ Jack Ma ตอนก่อตั้งกิจการใหม่ๆ แล้วต้องชนกับ “โคตรยักษ์ใหญ่” อย่าง eBay
วิธีคิดของ Ma ก็คือ
“eBay may be a shark in the ocean
but I am a crocodile in the Yangtze River
If we fight in the ocean, we lose
but if we fight in the river, WE WIN !!!”