เมื่อพูดถึง Technology, เรามักจะมี “ภาพที่ดี” ว่ามันถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้น
แต่ในอีกมุมหนึ่ง, เป็นไปได้ไหมว่า Technology ต่างคือ “ตัวการ” ที่ทำให้งานหนักกว่าเดิม ?
Forbes รายงานข่าวนี้อย่างน่าสนใจ
“Baristas are at the core of Starbucks business model [And they have always been busy] but after Starbucks introduced a mobile ordering and pay application, Baristas are Busier !”
หลังจากที่ Starbucks เปิดให้ลูกค้าสั่งกาแฟผ่าน App ได้, งานของ Baritsa ที่หนักอยู่แล้วก็หนักเข้าไปอีก !
